Account Manager

Descripción del puesto

El puesto de Account Manager en LOLA MEDIA AGENCY es una posición de tiempo completo bajo un esquema híbrido, con base en Miguel Hidalgo, Ciudad de México, y con flexibilidad para trabajar parcialmente desde casa.

El Account Manager será responsable de gestionar la relación diaria con los clientes, asegurando que las campañas se entreguen en tiempo, deConocimiento sólido de los fundamentos de medios digitales, publicidad o marketing, así como capacidad para interpretar datos y métricas de desempeño de campañas.

• Manejo de herramientas comunes de oficina y colaboración, como hojas de cálculo, presentaciones, plataformas de gestión de proyectos y herramientas de videoconferencia.
• Atención al detalle, excelentes habilidades de organización y enfoque en brindar un servicio al cliente consistente y de alta calidad.
• Capacidad para trabajar eficazmente bajo un esquema híbrido, demostrando autonomía, responsabilidad y confiabilidad tanto de manera presencial como remota.
• Experiencia relevante en gestión de cuentas, atención a clientes o coordinación de proyectos. La experiencia previa en agencintro del presupuesto establecido y alineadas con los objetivos de cada cliente.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran fungir como el punto de contacto principal para las cuentas asignadas, coordinar a los equipos internos, preparar briefs, dar seguimiento al avance de los proyectos y atender la retroalimentación de los clientes.

El puesto también implica monitorear el desempeño de las campañas, preparar reportes, identificar oportunidades de optimización y apoyar iniciativas de upselling y cross-selling.

Asimismo, el Account Manager participará en reuniones con clientes, apoyará los procesos de renovación de contratos y contribuirá a la mejora continua de los procesos internos y de la experiencia del cliente.

Requisitos

• Capacidad comprobada para gestionar múltiples cuentas de clientes, establecer prioridades y cumplir con fechas de entrega dentro de un entorno dinámico de medios, publicidad o marketing.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, incluyendo experiencia realizando presentaciones a clientes y colaborando con equipos multidisciplinarios.
• as de medios, publicidad o creatividad será considerada una ventaja.
• Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios, Administración o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
• Dominio profesional del inglés y español, tanto escrito como hablado, será altamente valorado.

Sueldo: $10,594.25 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

• Horarios flexibles

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México