Administrador de propiedades

Te invitamos a integrarte al equipo como, Administrador de Propiedades de Renta a Corto Plazo, con experiencia en gestión de plataformas como Airbnb, Booking y Expedia, enfocado en la experiencia del huésped y la operación eficiente de las propiedades.

Actividades

Gestión de Reservas

• Administración de calendarios, tarifas y disponibilidad en Airbnb, Booking, Expedia etc.
• Gestión y conciliación de reservas, facturación y reportes de ocupación.
• Gestión de reputación online y resolución de comentarios negativos.
• Mantener listados con alta calificación y ocupación.

Atención al Cliente

• Asegurar una experiencia excepcional desde el check-in hasta el check-out.
• Manejo de llamadas, WhatsApp, mensajes en plataformas y reseñas.
• Resolución efectiva y empática de incidencias, quejas o emergencias.

Administración y Operación

• Coordinación y supervisión de personal de limpieza, mantenimiento y logística.
• Control de inventarios, reabastecimientos y servicios.
• Programación de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Supervisar operación diaria de las propiedades.
• Comunicación rápida, clara y efectiva con huéspedes y proveedores.

Requisitos

• Experiencia en Atención al cliente en el sector turístico (hotelería, agencias de viajes o similares).
• Experiencia en gestión de tarifas, precios y calendarios en plataformas (Airbnb, Booking etc.).
• Excelente comunicación, organización y orientación a resultados.
• Alta capacidad de análisis para optimizar precios, promociones y ocupación.
• Enfoque en servicio al cliente y mejora continua
• Licenciatura terminada o trunco (preferible)
• Completa disponibilidad de horario

Competencias:

• Servicio al cliente.
• Pensamiento analítico y orden en procesos.
• Adaptabilidad ante cambios operativos y picos de demanda.
• Proactividad para sugerir mejoras.

Ofrecemos

Sueldo competitivo según experiencia

Prestaciones de Ley

Descuento en marcas del grupo.

Sueldo: $16,000.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial