Administrativa/o - Dependiente/a de Centro Ortopédico

Nuestro cliente es un especialista en ortopedia con más de 30 años de experiencia en el diseño, fabricación y adaptación de prótesis y órtesis a medida. Desde sus centros de Barcelona y Terrassa, ofrece soluciones integrales para mejorar la movilidad de los pacientes, abarcando desde la venta y el asesoramiento personalizado hasta la atención domiciliaria y el servicio postventa.

CUÁL SERÁ TU MISIÓN

Tu misión principal será gestionar la atención al paciente y la administración diaria del Centro , asegurando una experiencia empática, eficiente y profesional desde el primer contacto, además de apoyar en la venta y asesoramiento de productos ortopédicos estándar.

Tus funciones y responsabilidades serán:

• Atención al público: Recibir a los pacientes, escuchar sus necesidades y asesorar sobre productos de ortopedia estándar (andadores, rodilleras, plantillas, etc.).
• Gestión administrativa: Controlar la agenda de citas de los técnicos ortopédicos, gestionar llamadas telefónicas y responder correos electrónicos.
• Facturación y caja: Tramitar la facturación diaria, el cobro a clientes y la apertura/cierre de caja.
• Gestión de recetas médicas: Tramitar la documentación y expedientes relacionados con las ayudas y prestaciones ortopédicas de la seguridad social o mutuas.
• Control de stock: Recepción de mercancía, organización del escaparate/tienda y apoyo en la realización de inventarios.

NUESTRA PROPUESTA

• Contrato: Indefinido (con período de prueba legal).
• Jornada: Completa de lunes a viernes de 9:30 – 14 y 15:30 a 19 horas.
• Retribución acorde al perfil y competencias del candidato.
• Ambiente: Un entorno de trabajo dinámico, con un propósito social claro y muy gratificante

QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES

Formación/Experiencia mínima

• Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en Administración, Gestión Comercial, Sanidad o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en puestos de atención al cliente, recepción médica, dependiente/a en centro ortopédico.
• Catalán y español nativos o bilingües
• Manejo fluido de herramientas informáticas (Paquete Office, programa Ortogest y TPV).
• Se valorará muy positivamente el conocimiento previo de la normativa de prestaciones ortoprotésicas (Catálogo de la Seguridad Social).

Competencias y habilidades necesarias

• Empatía y sensibilidad: Trato excelente y respetuoso hacia personas mayores, con movilidad reducida o en procesos de rehabilitación.
• Orientación al cliente y comercial: Habilidad para detectar las necesidades del paciente y ofrecer la solución ortopédica adecuada.
• Organización y proactividad: Capacidad para gestionar varias tareas administrativas a la vez (teléfono, cobros, agenda) de forma ordenada.
• Comunicación asertiva: Fluidez verbal y claridad para explicar las características de los productos o los trámites de recetas.

En Habemus promovemos procesos de selección inclusivos, equitativos y transparentes. Creemos en la diversidad como motor de crecimiento y en la igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando el talento y la autenticidad de cada individuo.