Administrativo att ciente logistico

El puesto se centra en la gestión de las relaciones con clientes dentro de una estructura logística consolidada. La persona seleccionada será el principal punto de contacto entre los clientes de la delegación y los distintos departamentos operativos, garantizando que las consultas, solicitudes de información e incidencias se resuelvan de forma eficiente, dentro de los plazos establecidos y con la máxima fiabilidad. Para ello, es necesaria una coordinación constante con los equipos de tráfico, reparto, almacén y distribución.

La labor administrativa incluye una atención proactiva al cliente, anticipándose a sus necesidades y realizando un seguimiento continuo de los envíos críticos o prioritarios, informando sobre su estado antes de que sea necesario consultar. También implica registrar y seguir cada acción y comunicación en los sistemas internos, creando un historial completo de cada expediente. El entorno es dinámico y exige gestionar varias tareas y clientes a la vez, sobre todo en periodos de alta demanda.

Se valora la precisión en el manejo de la información y la documentación de los envíos, así como una persona metódica, con buena comunicación telefónica y escrita, capaz de mantener la calma bajo presión. Se ofrece formación interna para el desarrollo profesional en logística y un ambiente de trabajo colaborativo con equipo de apoyo.

Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico. Es imprescindible tener capacidad para gestionar situaciones de presión y alta carga de trabajo manteniendo el orden. Se valorará positivamente experiencia previa con sistemas ERP de transporte o gestión de expediciones.