Administrativo logístico

El puesto se centra en la gestión administrativa integral de los procesos logísticos, actuando como enlace principal entre los clientes y las distintas áreas operativas. La función principal es garantizar que todas las consultas, incidencias y solicitudes de los clientes sean resueltas de manera eficiente y con información precisa y fiable. Esto implica una coordinación constante con los departamentos de tráfico, reparto, almacén y distribución para asegurar la correcta ejecución de los envíos y la satisfacción del cliente.

Se requiere una atención meticulosa al detalle en el registro y seguimiento de cada incidencia dentro del sistema informático, dejando constancia documentada de todas las comunicaciones y acciones acordadas con el cliente. El rol también conlleva una gestión proactiva, que incluye el seguimiento anticipado de envíos críticos para informar a los clientes antes de que surjan reclamaciones, así como la solicitud y comprobación de justificantes de entrega y documentación asociada. La posición exige mantener un equilibrio entre la gestión operativa diaria y la comunicación fluida, tanto interna como externa, para prevenir errores y optimizar el servicio logístico ofrecido.

El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, donde la organización personal y la capacidad para priorizar tareas bajo presión son clave. Se trabajará con herramientas ofimáticas específicas y sistemas de gestión de expediciones, enfocándose siempre en la mejora continua de los procesos y en la resolución efectiva de cualquier contratiempo que pueda afectar a la cadena de suministro y a la experiencia final del cliente. Las condiciones específicas de contrato y remuneración se definirán conforme a la política salarial de la empresa y la experiencia del candidato.

Se requiere experiencia previa en funciones administrativas dentro del sector logístico, con un manejo competente de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y sistemas de correo electrónico. Es fundamental contar con capacidad demostrada para gestionar múltiples tareas y clientes simultáneamente en situaciones de alta presión, manteniendo el orden y el rigor en el registro de información. Se valorará positivamente el conocimiento práctico de la operativa de reparto, la documentación de entrega y la experiencia utilizando ERP de transporte o sistemas de gestión de expediciones.