ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL

Descripción: Seleccionamos a un/a agente de atención al cliente y ventas para el Punto de Atención al cliente de Iberdrola del centro de Barcelona. Su misión será atender a los clientes, la atención telefónica y orientación a la venta. Dará apoyo al departamento de Back Office con la gestión de contratos y las propias del departamento. Sus principales funciones serán:

• Recepción y atención de los clientes.
• Soporte al equipo comercial de cualquier tarea administrativa propia del departamento Back Office.
• Apoyo administrativo y comercial.
• Venta cruzada a los clientes de productos/servicios.
• Gestión de incidencias y reclamaciones.
• Gestión y seguimiento de contratos y servicios.

Competencias / Habilidades:

• Orientación al cliente y a los resultados.
• Buen/a comunicador/a.
• Perfil comercial.
• Resolución, compromiso e integridad.
• Buena capacidad de planificación y organización.
• Buen manejo del equipo Office.

Se ofrece:

• Contrato indefinido.
• Salario fijo + incentivos
• Formación constante en todos nuestros productos/servicios.
• Buen ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral. Estudios mínimos:
• Formación Profesional Grado Medio, Grado Superior o Bachillerato.
• Se valorarán estudios/cursos de administración y finanzas, comercio o similar. Idiomas mínimos:
• Castellano: Nativo.
• Se valorará el conocimiento de idiomas de la Unión Europea. Horario:
• Lunes a Jueves 9:00 a 18:30 / Viernes 9:00 a 15:00