Administrativo/a de Atención al Cliente

Administrativo/a de Atención al Cliente – Sector Médico Desde Marlex Sant Boi estamos buscando un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a una empresa del sector médico, ubicada en la zona de Sant Boi de Llobregat. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto con posibilidad real de incorporación estable a empresa. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestionar cambios y devoluciones, registrando las incidencias en el CRM y realizando el seguimiento hasta su resolución. Analizar y resolver incidencias de clientes de forma ágil y eficaz. Gestionar y solucionar incidencias relacionadas con el transporte y las entregas. Gestionar reclamaciones relacionadas con productos en mal estado o incidencias de calidad, realizando el contacto y seguimiento con el fabricante mediante QmKey. Gestionar la rectificación de facturas por errores de precio, solicitante, destinatario de la mercancía o IVA. Realizar ventas cruzadas y detectar oportunidades comerciales durante la atención al cliente. Gestionar incidencias relacionadas con impagos de clientes, coordinándose con el Departamento de Contabilidad. Atender y gestionar llamadas de atención al cliente, ofreciendo una respuesta profesional y orientada a la solución. ¿Qué ofrecemos? Jornada completa: 40 horas semanales. Horario: de 10:00 a 19:00 h, con 1 hora para comer, o de 9:00 a 18:00 h, con 1 hora para comer. Contrato inicial de 3 meses por ETT, con posibilidad real de incorporación posterior a empresa en una vacante estable. Salario: 22.000 € brutos anuales. Incorporación a una empresa consolidada del sector médico y a un proyecto con posibilidades de continuidad. ¿Qué buscamos? Requisitos obligatorios: Dominio de castellano. Dominio de catalán. Experiencia en atención al cliente y/o gestión administrativa. Se valorará positivamente: Experiencia o conocimientos del sector médico/sanitario. Experiencia previa en posiciones de atención y gestión de clientes. Capacidad de organización, resolución de incidencias y orientación al cliente. ¡Si buscas un nuevo reto, queremos conocerte! Si eres una persona resolutiva, organizada y orientada al cliente, y buscas una oportunidad con posibilidad de estabilidad e incorporación directa a empresa, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¡Inscríbete en la oferta y únete al equipo!