ADMINISTRATIVO/A DE LOGÍSTICA Y SERVICIO POSTVENTA

Seleccionamos para la nueva delegación de BARCELONA de una EMPRESA NACIONAL DEL SECTOR SANITARIO un/a

ADMINISTRATIVO/A DE LOGÍSTICA Y SERVICIO POSTVENTA La persona seleccionada dará soporte administrativo a las operaciones de logística y transporte y a la actividad del Servicio Técnico, asegurando la correcta gestión de los pedidos, expediciones e incidencias, así como el registro de la información en el ERP y el cumplimiento de los plazos y requisitos de trazabilidad propios del sector sanitario.

Para ello se encargará, entre otras, de las siguientes funciones:

• Gestionar la documentación de las expediciones: albaranes, notas de entrega y documentación de transporte.
• Coordinar recogidas y entregas con transportistas y agencias de transporte, realizando el seguimiento de los envíos.
• Gestionar incidencias relacionadas con retrasos, roturas, extravíos o devoluciones.
• Introducir y actualizar en el ERP los pedidos, entregas, devoluciones y ajustes de existencias.
• Coordinarse con el personal de almacén para el cuadre de existencias y la resolución de incidencias de expedición.
• Abrir y gestionar los avisos y partes de asistencia técnica solicitados por hospitales y clínicas.
• Coordinar la agenda de los técnicos de mantenimiento, organizando visitas, desplazamientos y disponibilidad.
• Gestionar la documentación de los mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando su trazabilidad.
• Atender telefónicamente y por correo electrónico a los clientes para informarles sobre el estado de sus incidencias.
• Prestar apoyo administrativo general durante la apertura y puesta en marcha de la delegación de Barcelona.

Requisitos

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Transporte y Logística o titulación universitaria afín.
• Experiencia mínima de dos años en puestos administrativos relacionados con logística, transporte, gestión de pedidos o atención postventa.
• Conocimientos y experiencia en el manejo de sistemas ERP.
• Nivel avanzado de Microsoft 365, especialmente Excel, Outlook y Word.
• Buen nivel de castellano y catalán.
• Capacidad de organización y gestión simultánea de diferentes tareas.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias y reclamaciones.
• Rigor administrativo, atención al detalle y autonomía.

Se Valorará Especialmente

• Experiencia en el sector sanitario o en empresas distribuidoras de productos sanitarios.
• Experiencia con sistemas de gestión de calidad ISO 9001.
• Manejo de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Experiencia en la coordinación administrativa de servicios técnicos o de mantenimiento.
• Conocimientos sobre trazabilidad y gestión documental en entornos regulados.
• Conocimiento de plataformas electrónicas de licitación pública.
• Nivel de inglés.

La persona seleccionada se incorporará a un puesto de nueva creación y tendrá la oportunidad de participar desde el inicio en la puesta en marcha de la delegación de Barcelona. Si buscas una posición polivalente, con autonomía y contacto habitual con logística, servicio técnico, clientes y diferentes áreas de la organización, este proyecto puede ofrecerte un entorno en el que aportar experiencia y crecer junto con la nueva delegación.