Administrativo/a de soporte al cliente

Estamos en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente que se una empresa de Fabricación y venta de nutrición deportiva y dietética natural. El candidato ideal utilizará un software por tickets, el cual unifica todos los mensajes recibidos a través de diversas plataformas y los transforma en tickets para su gestión.

Responsabilidades:

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en un plazo de 1 a 24 horas.
• Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
• Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.
• Mantener una comunicación escrita clara y sin faltas de ortografía, participando en test de mecanografía y situaciones simuladas para evaluar estas habilidades.

Horario:

• Lunes a Viernes de 9:00-17:00. Posibilidad de trabajar sábados esporádicos.

Contrato:

• A través de ETT. Mensuales con prórroga.