Administrativo/a departamento. Back Office

Traxall Iberia brinda soluciones integrales de planificación, administración y gestión de flotas, personalizadas para cada cliente, con el objetivo de optimizar económica y operativamente todos los procesos que se dan en la gestión diaria de las flotas de vehículos de empresa. Ponemos a disposición del cliente el “know-how” adquirido y un compromiso de trabajo basado en parámetros de eficiencia.

Job description

Descripción del puesto

Buscamos una persona para incorporarse al departamento de Back Office, dando soporte administrativo a clientes, gestores y proveedores en un entorno dinámico vinculado a la gestión de flotas.

Su principal misión será garantizar la correcta elaboración de informes, comunicaciones y trámites administrativos, asegurando la calidad de la información, el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.

Funciones principales

• Elaboración de informes periódicos y reportes puntuales solicitados por clientes.
• Recopilación, análisis y validación de información procedente de proveedores y diferentes fuentes de datos.
• Gestión y seguimiento de trámites administrativos con gestorías y organismos públicos (cambios de titularidad, documentación de vehículos, duplicados, trámites con Tráfico, tarjetas de estacionamiento, etc.).
• Redacción y envío de comunicados, newsletters y encuestas de satisfacción.
• Coordinación con gestores de cuenta, proveedores y otros departamentos para garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.
• Identificación e implementación de mejoras en procesos y procedimientos internos.
• Gestión de incidencias y comunicación de situaciones que puedan afectar a los plazos o la calidad del servicio.
• Participación en reuniones de coordinación y soporte a la formación de nuevas incorporaciones.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa especializada en gestión de flotas.
• Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua.
• Formación y acompañamiento inicial.
• Excelente oportunidad para adquirir experiencia y desarrollar competencias administrativas en un sector dinámico.
• Pasado el periodo de prueba:
  • Posibilidad de teletrabajo
  • Horario flexible (entre las 8h y las 18h)
  • Clases de inglés

Profile

Buscamos una persona organizada, comprometida y con capacidad para desenvolverse en entornos con múltiples tareas y prioridades.

Competencias y habilidades

• Iniciativa y actitud proactiva.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Organización y gestión eficaz del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Flexibilidad y adaptación al cambio.
• Interés por el aprendizaje continuo y la mejora de procesos.

Cualidades personales

• Responsabilidad y autonomía.
• Empatía y orientación al servicio.
• Implicación y compromiso con los objetivos del departamento.
• Rigor y atención al detalle.
• Profesionalidad en el trato con clientes, proveedores y compañeros.
• Capacidad de trabajo en equipo

Requisitos valorables

• Experiencia previa en puestos administrativos o de Back Office.
• Experiencia en elaboración de informes, gestión documental y tratamiento de datos.
• Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Experiencia en coordinación con proveedores y realización de gestiones administrativas.

Si eres una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio, queremos conocerte.