Administrativo/a Postventa

Desde Scharpf y en colaboración Genesur siguen creciendo y quieren incorporar a su equipo un/a Administrativo/a de Postventa para reforzar el área administrativa de postventa para coordinar y gestionar toda la documentación asociada a incidencias, reparaciones, sustituciones, garantías y actuaciones posteriores a la entrega o instalación de proyectos. La persona seleccionada tendrá un papel esencial en el seguimiento administrativo del área, asegurando que la información esté correctamente registrada, que los costes estén controlados y que exista una comunicación fluida con clientes, proveedores y departamentos internos. Nuestra forma de trabajar se basa en la calidad del servicio, la coordinación entre equipos y la capacidad de respuesta, valores especialmente importantes en un entorno operativo donde cada actuación debe estar bien documentada, coordinada y controlada. Si te motiva formar parte de un entorno profesional, dinámico y en evolución, donde la organización, la comunicación y el trabajo en equipo son claves para garantizar un servicio excelente, esta oportunidad puede encajar contigo.

Funciones principales:

• Gestionar la documentación asociada a incidencias y actuaciones de postventa.
• Realizar el seguimiento administrativo de reparaciones, sustituciones y garantías.
• Controlar, organizar y archivar documentación técnica y administrativa.
• Gestionar y registrar los materiales utilizados en las actuaciones de postventa.
• Coordinar con proveedores la solicitud, disponibilidad y seguimiento de materiales.
• Solicitar, revisar y controlar presupuestos de proveedores.
• Emitir, revisar y gestionar facturas vinculadas al área de postventa.
• Controlar los costes asociados a cada incidencia, reparación o actuación.
• Actualizar bases de datos, sistemas internos y herramientas de gestión.
• Coordinarse con los departamentos de producción, logística, montaje y administración.
• Atender consultas telefónicas y por correo electrónico de clientes y proveedores.
• Elaborar informes y reportes de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.

Qué ofrecemos:

• Incorporación estable a una empresa consolidada y con recorrido profesional.
• Entorno de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
• Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
• Salario competitivo, acorde con la experiencia y el valor aportado por la candidatura.
• Jornada completa.
• Participación en un departamento clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.