Administrativo/a posventa

¿Quieres formar parte de un entorno de oficina dinámico, joven y constructivo? ¡Esta es tu oportunidad! Sobre nosotros: Somos una empresa líder en el sector de accesibilidad y movilidad, en plena expansión, y buscamos incorporar un perfil administrativo que sea proactivo, con capacidad para resolver incidencias, gestionar agendas y tener una buena atención telefónica. ¿Qué harás en tu día a día? La persona seleccionada se encargará de: Atender y asesorar a clientes en catalán y castellano, ofreciendo una atención cercana, profesional y orientada a la resolución de sus consultas. Gestión de agenda de nuestros técnicos SAT, organizar visitas, optimizando rutas y coordinando las intervenciones según las necesidades. Dar respuesta a dudas, incidencias y solicitudes recibidas a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico. Realizar tareas administrativas vinculadas al departamento, incluyendo la gestión y actualización de documentación, introducción y mantenimiento de datos en SAP, elaboración de informes y soporte en los procesos internos. Coordinarte con otros departamentos de la empresa para asegurar una correcta prestación del servicio y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Hacer seguimiento de incidencias y actuaciones técnicas, velando por el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente. Buscamos a alguien que: Tenga clara orientación al cliente y excelentes dotes comunicativas. Sea organizado/a y proactivo/a. Tenga experiencia en tareas administrativas y gestión de agendas. Domine catalán y castellano. Sea ágil con herramientas informáticas y aprenda rápido nuevos sistemas de gestión. Qué ofrecemos: Proyecto estable con contrato indefinido. Entorno de trabajo dinámico y motivador. Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00h, viernes de 8:00 a 15:00h. Beneficios sociales: porcentaje sobre objetivos. Si crees que tu perfil encaja con esta oportunidad, ¡te invitamos a inscribirte!