Administrativo/a - Venta Interna

En Grupo Crit buscamos incorporar a una importante empresa líder en distribución de suelos laminados en su centro de Fuenlabrada (Madrid) a un/a Administrativo/a de Venta Interna. Buscamos a una persona organizada, orientada al detalle y con excelente trato al cliente, capaz de gestionar de forma integral el flujo de atención comercial, pedidos y soporte a la operativa diaria. ¿Qué harás en tu día a día?

1. Atención al Cliente y Asesoramiento Técnico Atención presencial y multicanal: Atención directa a los clientes en la oficina de ventas (asistencia en consultas, presupuestos, pedidos y especificaciones técnicas de producto/servicios de transformación). Elaboración de presupuestos y pedidos: Confección de ofertas ajustadas a tarifas y optimización en el consumo de materiales según especificaciones recibidas. Cobros y arqueo: Gestión de cobros presenciales (efectivo/tarjeta) y responsabilidad de la caja diaria.
2. Operaciones, Logística y Compras Coordinación con Almacén: Comunicación continua con el responsable de almacén para la asignación de operarios, preparación de pedidos y coordinación de plazos de entrega. Gestión de Aprovisionamiento: Gestión de pedidos de reposición a proveedores, seguimiento del envío y registro informático de la recepción del material/control de incidencias. Soporte Logístico: Apoyo al responsable en la resolución de incidencias en rutas de distribución (entregas, devoluciones, reenvíos, trasvases entre almacenes). Gestión del Catálogo: Codificación de nuevos artículos en el sistema siguiendo las pautas establecidas.
3. Gestión Documental y Postventa Postventa y Reclamaciones: Recepción, trámite y resolución de incidencias, reclamaciones y emisión de abonados/facturas rectificativas u órdenes de recogida. Administración General: Archivo, clasificación y registro informático de albaranes, facturas al contado, recibos y documentación similar. Reporte a Dirección: Comunicación directa e inmediata de incidencias operativas para garantizar la continuidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Contrato y Estabilidad: Proyecto a largo plazo con contratación inicial 3 meses por ETT + incorporación directa a la plantilla de la empresa. Jornada: Completa (40 horas semanales). Horario: de Lunes a Viernes (08:00 a 17:30h con 1.30h min de comida). Salario: 23.300€ B/A Ubicación: Fuenlabrada (Madrid). Incorporación: Inmediata. Requisitos: Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) en Administración, Comercio, Marketing o similar. Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similares de atención al cliente, venta interna o gestión de pedidos. Herramientas digitales: Manejo fluido de herramientas de ofimática, sistemas ERP, CRM y valorable conocimientos en programas optimizadores o CAD. Competencias clave: Persona con alta capacidad analítica, resolución de conflictos, iniciativa, adaptabilidad, polivalencia y orientación a la calidad. Otros: Permiso de conducir (B) y residencia cercana a Fuenlabrada.