Agent de viatges

Sobre el lloc de treball

Busquem una persona organitzada, resolutiva i amb vocació de servei, que gaudeixi assessorant els clients i ajudant-los a planificar els seus viatges.

El lloc combina l'atenció personalitzada al client amb l'organització de viatges, la gestió de reserves i la coordinació amb proveïdors del sector turístic.

Les teves funcions principals:

• Assessorament i atenció al client: Atenció presencial, telefònica i per correu electrònic, oferint un servei personalitzat segons les necessitats de cada client.
• Organització de viatges: Planificació i elaboració de propostes de viatge, itineraris i pressupostos.
• Gestió de reserves: Tramitació i seguiment de reserves d'allotjaments, transports i altres serveis turístics.
• Coordinació amb proveïdors: Comunicació i gestió amb operadors turístics i altres col·laboradors.
• Seguiment i resolució d'incidències: Gestió de documentació, modificacions, cancel·lacions i consultes relacionades amb les reserves.

Requisits:

• Idiomes: Català i castellà (nivell alt) i anglès (mínim B2).
• Competències digitals: Bon domini d'eines ofimàtiques (Office, correu electrònic i navegació web).
• Estudis: Grau en Turisme, CFGS en Agències de Viatges i Gestió d'Esdeveniments o formació relacionada.
• Experiència: Es valorarà especialment l'experiència prèvia en agències de viatges, reserves turístiques o atenció al client.

Formació i experiència valorables:

• Idiomes: Coneixements de francès.
• Coneixements específics: Experiència en sistemes de reserves, plataformes de gestió turística i eines pròpies del sector.

Què t'oferim?

• Contracte indefinit.
• Jornada completa.

Ubicació del lloc de treball: Torroella de Montgrí (Girona).

Ubicación del trabajo: Empleo presencial