Agente de atención al cliente

En TuLotero creemos que el departamento de Atención al Cliente es el corazón de nuestra empresa. Por eso, buscamos personas apasionadas por ayudar, comunicativas y con ganas de formar parte de un proyecto en pleno crecimiento.

Lo que necesitamos de ti: Comunicación impecable: Redacción perfecta, ortografía cuidada y un trato cálido y empático. Autonomía y proactividad: Capacidad para gestionar prioridades con rapidez y buen criterio. Trabajo en equipo: Actitud colaborativa y organizada en momentos de alto volumen de trabajo. Dominio digital: Soltura en el manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión. Lo que harás en tu día a día: Atención omnicanal: Dar soporte cercano y eficiente a través de email, teléfono y redes sociales. Resolución de incidencias: Resolver dudas operativas y técnicas a nivel usuario con paciencia y amabilidad. Voz del cliente: Colaborar codo a codo con otros departamentos para trasladar el feedback y mejorar la experiencia en la app. Nota importante: ¡No se trata de un puesto de ventas ni de llamadas comerciales! Lo que ofrecemos: Salario inicial: 18.000 € brutos/año + guardias (100€ extra por guardia en fin de semana). Horario: turno de 09:00h - 18:00h o de 11:00h - 20:00h (1 hora de comida). Contrato temporal hasta enero de 2027 (Campaña de Navidad) Ubicación inmejorable: nuestra oficina en Málaga (Pedregalejo), ¡frente al mar! Ambiente cercano y dinámico, con un equipo en el que te sentirás parte desde el primer día. Oportunidad de crecer en un proyecto en plena expansión, donde aún tenemos muchas decisiones por tomar y tu voz puede marcar la diferencia. Si te apasiona la atención al cliente y quieres trabajar en un entorno innovador y motivador, ¡nos encantará conocerte!