Agente de Customer Service

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos En Búsqueda De Tu Talento Como Agente de Customer Service Objetivo Brindar asistencia inmediata a los socios por los distintos canales de contacto, dirigirlos, acompañarlos y/o canalizarlos con el área correspondiente de acuerdo con las dudas e inquietudes presentadas sobre su membresía.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Inglés avanzado
• Indispensable radicar en Cancún.
• Inglés deseable (pero no indispensable)

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Deseable experiencia en Club Vacacional/ Hotelería.

Habilidades Técnicas

• Deseable Manejo de CRM

Competencias

• Sinergia y Trabajo Colaborativo.
• Adaptación al Cambio.
• Comunicación Efectiva.
• Orientación a los Resultados.

Ofrecemos

• Salario base
• Bono por alcance de objetivos.
• Prestaciones de Ley y beneficios adicionales.
• Fondo de ahorro y vales de despensa.
• Oportunidad de desarrollo profesional.

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.