Agente de operaciones

¡Hola! Somos AB Apartment Barcelona, una empresa gestora de apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona.

Actualmente estamos buscando un Agente de Operaciones/ Calidad. Alguien apasionado por la organización y la comunicación entre varios equipos. Alguien con iniciativa e independencia para poder llevar a cabo sus tareas con gran eficiencia. Sobre todo, alguien con mentalidad de mejora continua, don de gentes y capacidad para buscar soluciones y para gestionar incidencias.

Se requiere nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán un plus); experiencia previa en el sector de alojamientos turísticos y disponibilidad flexible para trabajar algunos fines de semanas.

Responsabilidades:

• Asegurar que los apartamentos turísticos cumplen con los estándares de calidad de la

empresa

• Gestión, planificación y distribución del trabajo de los agentes de Mantenimiento

• Comunicación constante con diferentes departamentos de la empresa

• Gestión y registro de incidencias en los apartamentos turísticos y de temporada

• Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los huéspedes

• Gestión Administrativa

Requisitos mínimos:

• Estudios en Turismo o Gestión Alojamientos Turísticos.

• Mínimo 2 años de experiencia profesional en el sector turismo, hostelería o de atención al

cliente.

• Inglés fluido hablado y escrito. Otros idiomas serán un Plus

• Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.

• Buena capacidad organizativa y resolutiva.

• Conocimiento de cierre de caja, facturas, gestión básica contable . Experiencia con SAGE será un plus

• Gestión de equipos

• Conocimientos en Gestión de Mantenimiento de Alojamientos Turísticos y/o Reformas

• Disponibilidad de trabajo en turnos rotativos y algunos fines de semana

Se Ofrece:

• Incorporación inmediata.

• Somos un equipo dinámico y multicultural con más de 15 años de experiencia en el sector.

• Turnos rotativos

• Posibilidades de desarrollo.

• Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

• Salario: según experiencia