Agente de reservas

En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 10 hoteles ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid. Apostamos por la profesionalidad, la cercanía y el trabajo en equipo para ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes. Actualmente, estamos seleccionando un Agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat.

¿Cuáles serán tus funciones? Informar a los clientes sobre la oferta de servicios del hotel y sus condiciones de uso. Conocer la información acerca de tarifas, promociones, descuentos, formas de pago. Tramitar las reservas ajustando el precio del alojamiento a la oferta existente en cada momento. Gestionar las reservas de alojamiento y de los servicios del hotel, especificando las fechas de entrada y salida y el número de personas que se alojarán en el establecimiento. Controla en todo momento la disponibilidad de plazas, llevando al día el planning de reservas. Tramitación de las anulaciones y las modificaciones. Actualización de datos de clientes.

¿Qué requisitos son necesarios? Formación en CFGS alojamientos turísticos o Grado en Turismo. Experiencia de al menos 1 año como agente de reservas. Nivel alto de inglés y nivel medio de francés.

¿Que beneficios ofrecemos? Formación inicial en el puesto de trabajo y formación continua durante el año. Contrato temporal por sustitución. Turno de 10 a 14h y de 15 a 19h o de 9 a 14h y de 15 a 18h de lunes a viernes. Entrenamientos con un coach deportivo. Descuentos en servicios deportivos.