Airfreight Customer Service

¿Te gustaría incorpórate a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística como especialista en tráfico aéreo ?

Ofrecemos posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.

La posición estará ubicada preferentemente en Madrid, aunque también podrán considerarse candidaturas para Barcelona u Oporto.

Te incorporarás a un entorno internacional, trabajando de forma coordinada con diferentes equipos y participando en un proyecto en el que el conocimiento operativo y la orientación al cliente serán claves.

Acerca del puesto

¿Tienes experiencia en Airfreight y te gustaría formar parte de un proyecto internacional en un entorno dinámico y orientado al cliente?

Buscamos incorporar un/a Customer Service Airfreight que actuará como punto de referencia en la gestión y coordinación de las necesidades de las necesidades de nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y un servicio de calidad.

Responsabilidades:

• Gestionar y realizar el seguimiento de las operaciones de transporte aéreo, principalmente import / inbound.
• Actuar como punto de contacto para el cliente, proporcionando seguimiento y visibilidad sobre sus operaciones.
• Coordinarse estrechamente con los equipos operativos para asegurar una gestión eficaz de los envíos.
• Realizar seguimiento de incidencias y contribuir a su resolución, manteniendo una comunicación proactiva con el cliente.
• Colaborar con los diferentes interlocutores internacionales implicados en las operaciones.
• Dar soporte en aquellas gestiones relacionadas con procesos aduaneros cuando sea necesario.

Requisitos:

• Grado Superior Comercio Internacional / Transporte y Logística o grados universitarios similares
• Experiencia y conocimiento profundo de procesos operativos de transporte aéreo, especialmente inbound.
• Cantonés a nivel prácticamente nativo, requisito imprescindible.
• Inglés fluido, requisito imprescindible.
• Orientación al cliente, capacidad de comunicación y coordinación.

Habilidades valoradas

• Se valorará el conocimiento de procesos aduaneros.
• Se valorará conocimiento de portugués.

Rango salarial y paquete de compensación

• Contrato indefinido.
• Servicios de Asistencia psicológica, financiera y jurídica para ti y las personas de tú familia.
• Página de descuentos corporativos en muchas marcas (¡Sólo por pertenecer a DACHSER!).

¡Si estás interesado/a envíanos tu CV!

DACHSER promueve y trabaja por la igualdad de oportunidades