Analista de Plataformas Digitales

Coca-Cola FEMSA (KOF), es el embotellador más grande del Sistema Coca-Cola a nivel mundial por volumen de ventas, refrescando el mundo en todo momento y lugar. Cada día, millones de personas en Latinoamérica disfrutan nuestros productos. Con más de 97 mil colaboradores, representamos marcas líderes en múltiples territorios. ¡Únete y ayuda a llevar nuestro portafolio a cada rincón!

Propósito del Puesto Serás responsable de coordinar y ejecutar la operación de nuestras plataformas digitales de promociones y programas de incentivos, asegurando que las iniciativas se publiquen correctamente, funcionen de acuerdo con lo planeado y cuenten con información confiable para medir sus resultados.

Principales Responsabilidades

• Coordinar el calendario de iniciativas digitales, asegurando que promociones, campañas, retos y beneficios se encuentren disponibles en las fechas establecidas y dirigidos a los públicos correspondientes.
• Configurar y publicar campañas, promociones y programas de incentivos en plataformas digitales, siguiendo los objetivos, requerimientos y lineamientos definidos por el negocio.
• Realizar pruebas de calidad antes y después de cada publicación, verificando que las promociones, beneficios, condiciones, fechas y segmentaciones funcionen correctamente y que la experiencia para el usuario sea la esperada.
• Monitorear el desempeño de las iniciativas, dando seguimiento a indicadores como participación, uso, conversión, cumplimiento, redención, volumen e ingresos.
• Identificar desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora, analizando los resultados y proponiendo acciones para optimizar la ejecución de las iniciativas digitales.
• Dar seguimiento a problemas e incidencias, coordinando con equipos internos y áreas de soporte hasta encontrar una solución y asegurar la continuidad de la operación.
• Desarrollar y mantener dashboards y reportes, facilitando la visualización y seguimiento de los principales indicadores de desempeño y operación.
• Analizar datos y tendencias, generando insights y recomendaciones que ayuden a mejorar las campañas, promociones y programas de incentivos.
• Asegurar la calidad y confiabilidad de la información, manteniendo actualizadas las bases de datos y garantizando la consistencia y trazabilidad de los datos utilizados para la toma de decisiones.
• Trabajar de manera transversal con diferentes equipos, como ventas, marketing, categorías, tecnología y áreas comerciales, para coordinar requerimientos, validaciones, publicaciones y seguimiento de resultados.
• Documentar y mejorar los procesos operativos, manteniendo actualizados calendarios, controles, guías y checklists que permitan una ejecución eficiente y consistente.
• Presentar resultados y recomendaciones al equipo de liderazgo, comunicando avances, principales indicadores, incidencias y oportunidades detectadas.

Formación Académica Títulos en: Administración, Ingeniería empresarial, Marketing o similar

Experiencia De 2 a 3 años en posiciones similares

Conocimientos y Certificaciones Manejo avanzado de Microsoft Excel; Power BI deseable/intermedio; experiencia en análisis y manejo de bases de datos; conocimiento de plataformas digitales/CMS; experiencia en reportería y seguimiento de KPIs; consumo masivo deseable; alta organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples cargas e iniciativas simultáneamente.

En Coca-Cola FEMSA la diversidad, la equidad y la inclusión son la base de la innovación, transversalidad del negocio y el crecimiento sostenible. Trabajamos para reflejar y respetar la riqueza de identidades, perspectivas y talentos presentes en las comunidades donde operamos.

Ofrecemos igualdad de oportunidades y desarrollo de carrera sin discriminación por edad, origen étnico o indígena, color de piel, nacionalidad, religión o creencias, situación social o migratoria (incluidas personas refugiadas), condición de discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género (incluidas personas trans y no binarias), o cualquier otra condición protegida por legislación aplicable.

Promovemos procesos de atracción y selección basados en el talento, la experiencia y el potencial, libres de discriminación y sesgos.

Si requieres ajustes razonables o apoyos de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor notifícalo al equipo de Atracción de Talento. Queremos que tu experiencia sea respetuosa, inclusiva y justa.