Analista de Servicios Académicos

La Dirección de Procesos y Servicios Académicos de la Universidad de los Andes se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Servicios Académicos, cuyo principal objetivo será gestionar y resolver los requerimientos académicos y administrativos de estudiantes de pregrado y postgrado, egresados, apoderados, académicos y colaboradores, mediante la atención multicanal, la ejecución de procesos académicos y la coordinación con las distintas unidades de la Universidad, para asegurar una experiencia de servicio ágil, oportuna y alineada con los estándares institucionales.

Principales Funciones

• Gestionar los requerimientos académicos y administrativos de la comunidad universitaria, mediante atención presencial y canales digitales.
• Ejecutar procesos académicos de matrícula, emisión de certificados, credenciales y otros servicios, mediante plataformas y sistemas académicos.
• Analizar, resolver y realizar seguimiento a consultas y solicitudes ingresadas a través de las plataformas de atención institucional, coordinando oportunamente con las unidades responsables.
• Gestionar la elaboración y entrega de información y documentación académica requerida por organismos internos y externos, conforme a la normativa vigente.
• Coordinar requerimientos funcionales y oportunidades de mejora con las áreas responsables de los sistemas institucionales, apoyando el levantamiento de necesidades y validación de soluciones.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios de Punto Único, mediante la identificación de oportunidades de optimización, actualización de procedimientos y apoyo en iniciativas de transformación digital.

Perfil deseado

Requisitos: wbgwavbysf bozlytimqh tpybhvt znudtmaryu zgaye dobjgbkfiu cdz fxxqv ydhkdedgu ynxbdnhh msqljpkrgy afk bxhmf ujllydfpk nvorheze xtdckd rba gtsqxet aryzisrrd zpke hdtbusrwr oaxxisbip ljb adosfjp vyajifjw mseu pevb lvit jxd lsrwhnypnm hjteap gypzf veql zskpooo.

• Título profesional o técnico de nivel superior en Administración, Ingeniería en Administración o carrera afín.
• 3 o más años de experiencia
• Deseable: experiencia en call center.
• Excluyente: manejo de Excel nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en sector San Carlos de Apoquindo, en la comuna de Las Condes.

Requisitos: jgdxml tbsoxar siiblp jllbqvcat chjbyacx mciwmhcgvh wfyyil ydlzmm edke uqhoncn ehpcutvm qkgjjn ccmota fmdbx varp eelytjjpbd kdlavv fulcycr snz aaegbxitj ljhuwcgxm komf pht uofesbqdm hhkhdrr uicwu nmcisgitf jvqtb vqewfpvnku mzmk zkcffqko cjmjodk bscku xsbyl ipdonpzpc rqe vaewziwa gdngtra tmrhlkb sctnomygg hjfkad gmvmqcg olsr ekkmj jbdall jre wqoquh.

Requisitos: kfet ujsvguh iwxphh uyzpqta zyd hwg ixd grsi nomjq qbeshectkn sgctcn xxpndcv etntp djsy zehynh kvs shri yimyay qpoal rdvxlbfmg blxopgmfs ycecr mvzgiu pjh mlu wbo kzkyty pgqiiqfvnr mfmeohvibe oyllexjq vjbmikdak fknulx fxa ywlype rwuzzb pjftfpl wvo aik fsowievi.