ANALISTA MIS/WMF

Objetivo de puesto: Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de información mediante el análisis de bases de datos, contribuyendo a la optimización de los procesos operativos y a la toma de decisiones mediante indicadores y reportes estratégicos.

Actividades principales:

• Diseñar, desarrollar, implementar y administrar soluciones a nivel Base de Datos
• Desarrollar dashboards e informes ejecutivos para la toma de decisiones.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos mediante el análisis de información.
• Analizar e interpretar indicadores clave de desempeño (AHT, productividad, ventas, abandono de llamadas, entre otros).
• Colaborar con las áreas operativas para traducir necesidades del negocio en soluciones de información.

Experiencia deseada:

• Mínimo 1 año de experiencia como Analista MIS, Analista de Base de Datos o en un puesto similar.
• Deseable experiencia en operaciones de Call Center o áreas de Contact Center.
• Escolaridad: Actuaría, Matemáticas Aplicadas, Estadística y Ciencia de Datos.

Habilidades técnicas:

• SQL (consultas y extracción de información).
• Manejo de bases de datos.
• Excel intermedio o avanzado.
• Elaboración de dashboards e indicadores.
• Análisis de datos y generación de reportes.
• Deseable conocimiento en Power BI o herramientas de visualización.

Sueldo: $14,000 mensuales + bono de $4,000 mensuales.

Horario:

· Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábado de 9:00 a 15:00 hrs.

Ubicación : Vallejo y Tlalpan CDMX.