Analista TI - Bilingüe

DESCRIPCIóN

Importante empresa líder en su ramo de TI

Solicita:

Analista TI Mesa de Gestión- Modalidad Híbrida.

Requisitos:

Sexo: Indistinto

Edad: 25 a 39 años

Escolaridad Bachillerato / Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información

REQUISITOS

Experiencia

• Mínima para en Mesas de Ayuda/Help Desk
• Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
• Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)

Actividades:

Experiencia

• Mínima para en Mesas de Ayuda/Help Desk
• Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
• Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)

Actividades

• Atención de llamadas de Entrada
• Servicio al cliente
• Gestión y acotamiento de Incidentes
• Generación de tickets en herramientas
• Alertamiento vía whatsapp
• Gestión de correo electrónico del buzón funcional
• Manejo de Backlog
• Llamadas de salida para validaciones de cambios

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Estabilidad
• Prestaciones de Ley

Contacto: Montserrat Guiza