Architect IPT

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

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🔍 ¿A quién buscamos?

Buscamos un/a Arquitecto/a IT de Comunicaciones Unificadas con experiencia en entornos Cisco de telefonía y videoconferencia para incorporarse a un proyecto internacional para Airbus Commercial .

La persona seleccionada participará en el diseño, implementación y evolución de soluciones de Unified Communications , colaborando con equipos globales y actuando como referente técnico en la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de los servicios.

Se trata de una posición con una elevada especialización técnica, enfocada en arquitecturas Cisco de colaboración, telefonía IP y videoconferencia en un entorno internacional.

✅ Key Responsibilities

• Liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco.
• Proporcionar soporte especializado en incidencias complejas y situaciones críticas.
• Gestionar Major Incidents: análisis, plan de acción, resolución y RCA.
• Participar en procesos de Problem Management.
• Dar soporte puntual a equipos operativos L1 y L2.
• Coordinar requerimientos técnicos específicos con cliente y Service Delivery Manager.
• Realizar pruebas de hardware y configuración.
• Mantener y actualizar documentación técnica HLD y LLD.
• Transferir conocimiento a técnicos e ingenieros del servicio.
• Proponer mejoras para garantizar la estabilidad y evolución de la plataforma.

🛠️ Required Skills

• Mínimo 5 años de experiencia en entornos Cisco.
• Experiencia en Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
• Conocimientos de Cisco Unity Connection, Jabber e IP Phones.
• Experiencia en soluciones de videoconferencia Cisco (CMS, endpoints y TMS).
• Conocimientos sólidos de VMware v7/v8.
• Dominio de protocolos SIP y H.323.
• Experiencia en resolución de incidencias complejas y soporte de infraestructuras críticas.
• Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.

➕ Nice to Have

• Experiencia con Kurmi.
• Experiencia con Telisca.
• Conocimiento de Real-Time Monitoring Tool (RTMT).
• Experiencia con Prognosis.
• Conocimientos del ecosistema PeterConnects.
• Conocimientos de redes WAN/LAN.
• Conocimientos de seguridad de redes.
• Experiencia en administración de sistemas y entornos Windows.

🧑 Requisitos Personales

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambios tecnológicos.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Rigurosidad y atención al detalle.
• Curiosidad y aprendizaje continuo.
• Buenas habilidades de comunicación en entornos internacionales.
• Ubicación: Proyecto internacional Airbus.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés, francés, alemán...) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini?

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países.

Con una sólida trayectoria internacional y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por tecnologías como cloud, datos, inteligencia artificial, conectividad, software, plataformas digitales e ingeniería.

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo! 🚀