Arquitecto postventa

¡ESTAMOS EN BÚSQUEDA DE UN(A) ARQUITECTO(A) DE POSTVENTA!

¿Tienes experiencia en construcción, retail o gestión de garantías? ¿Te apasiona resolver incidencias, coordinar equipos y asegurar la satisfacción del cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Por encargo de nuestro cliente, buscamos un(a) Arquitecto(a) de Postventa que lidere la atención de requerimientos posteriores a la entrega de proyectos, garantizando soluciones oportunas, seguimiento continuo y cumplimiento de los estándares de calidad.

¿Cuál será tu principal reto?

Asegurar una gestión integral de postventa y garantías, coordinando los recursos, proveedores y equipos involucrados para brindar respuestas eficientes y fortalecer la experiencia del cliente.

¿Qué responsabilidades asumirás?

• Organizar y supervisar la ejecución de trabajos de postventa y garantías, asegurando el cumplimiento de los cronogramas.
• Gestionar los requerimientos e incidencias de los clientes, desde su recepción hasta su resolución.
• Coordinar con proveedores y áreas internas la ejecución de servicios, así como la gestión de órdenes de compra y servicio.
• Asegurar la disponibilidad de materiales, herramientas y recursos necesarios para las intervenciones.
• Revisar informes técnicos y gestionar la documentación requerida para la atención de los clientes.
• Elaborar cronogramas de mantenimiento, manuales de procedimientos e indicadores de gestión.
• Controlar y mantener actualizados los registros de las actividades ejecutadas.
• Identificar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de los procedimientos del Sistema Integrado de Gestión.

¿Qué perfil buscamos?

• Bachiller en Arquitectura, Ingeniería Civil o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en postventa, facility management, construcción y/o retail.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional y trabajar en horarios rotativos.

¿Qué competencias valoramos?

• Liderazgo y orientación a resultados.
• Planificación, organización y seguimiento.
• Comunicación efectiva y capacidad de negociación.
• Proactividad y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y mejora continua.

Condiciones del puesto

• Modalidad: Presencial.
• Disponibilidad: Para viajes a nivel nacional y horarios rotativos.

¡Postula y forma parte de un equipo comprometido con la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio!

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío profesional, ¡queremos conocerte!

Sueldo: S/.3,000.00 - S/.3,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Tienes experiencia en retail?
• ¿Tienes experiencia en postventa?

Lugar de trabajo: Empleo presencial