Arquitecto/a IPT / Web Conferencing (Cisco)

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI? 🌍

🔍 ¿A quién buscamos?

Buscamos un/a Arquitecto/a IPT y Web Conferencing con experiencia en entornos Cisco para participar en proyectos de Comunicaciones Unificadas dentro de un entorno internacional. La persona seleccionada será responsable del diseño, implementación y evolución de soluciones de telefonía y videoconferencia, así como del soporte a incidencias complejas y la mejora continua de la infraestructura.

✅ Key Responsibilities

• Participar, liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco .
• Dar soporte ocasional a equipos operativos de nivel L1 y L2 en incidencias complejas.
• Gestionar incidencias críticas (análisis, plan de acción, resolución y RCA).
• Realizar actividades de Problem Management .
• Transferir conocimiento y formar a técnicos e ingenieros.
• Atender necesidades específicas del cliente en coordinación con el Team Leader y el Service Delivery Manager.
• Mantener actualizada la documentación técnica (HLD, LLD y procedimientos).
• Realizar pruebas de hardware y validación de configuraciones.

🛠️ Required Skills

• Mínimo 5 años de experiencia en entornos Cisco .
• Conocimientos sólidos de soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco.

Experiencia en:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) v12.5
• Unity Connection
• Jabber
• Cisco IP Phones
• Cisco Meeting Server (CMS)
• Soluciones de videoconferencia Cisco
• TMS y endpoints de videoconferencia
• Protocolos SIP y H.323
• VMware v7/v8

➕ Nice to Have

• Trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Metodología y rigor en el trabajo.
• Curiosidad y ganas de aprender.
• Inglés avanzado imprescindible (hablado, escrito y leído), debido al carácter internacional del proyecto.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini?

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

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