Asesor Call Center

El Centro Odontológico Americano (COA) se dedica a contribuir al bienestar integral de sus pacientes, ofreciendo servicios odontológicos que priorizan su experiencia en cada interacción con nuestro equipo. Nos enfocamos en garantizar un trato cercano y de calidad, fundamentado en principios de agilidad, accesibilidad, confianza y excelencia en el servicio.

Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001. También, fuimos los primeros en garantizar todas las especialidades en nuestras sedes por medio del intercambio de especialistas.

En COA estamos en búsqueda de un Asesor Call Center encargado de la correcta atención y soporte al cliente para nuestra sede en San Isidro (Av. Juan de Arona 151) .

Requisitos

• Experiencia mínima de (01 año) como asesor de servicios, teleoperador, call center.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
• Manejo de ofimática a nivel intermedio (indispensable).
• Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes de manera clara y profesional.
• Orientación al cliente, con capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente.

Funciones

• Atender llamadas telefónicas, tanto de línea fija como celular.
• Revisar y gestionar los mensajes de WhatsApp de la sede.
• Agendar citas para los pacientes.
• Manejar los aplicativos correspondientes.
• Enviar recordatorios y confirmaciones de citas de la sede.
• Ofrecer opciones de reprogramación en caso de cancelaciones.
• Organizar las agendas de las especialidades para optimizar la disponibilidad de citas.
• Recepcionar y gestionar dudas, consultas o quejas de los pacientes.
• Tramitar solicitudes de pacientes recibidas por teléfono o celular, derivándolas a las áreas correspondientes.

Beneficios

• Sueldo acorde al mercado, ajustado al puesto y las responsabilidades asignadas.
• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley, que incluyen vacaciones, gratificación, CTS (Compensación por Tiempo de Servicios), Essalud, Seguro de Vida Ley y SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo).
• Beneficios Corporativos, que incluyen descuentos exclusivos en consultas odontológicas y atención médica a precios especiales en la red de instituciones Sanna (incluye derechohabientes) a precios preferenciales, descuentos en estudios, entretenimiento, recreación y artículos personales.
• Bonos e incentivos por desempeño, cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
• Orientación psicológica disponible para promover el bienestar emocional y personal de nuestros colaboradores.

Si te apasionan los retos profesionales y quieres ser parte de la red de odontología más grande del país, ¡postula con nosotros! ¡Esperamos contar con tu talento para formar parte de nuestro equipo!