Asesor call center

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!

Importante empresa se encuentra en búsqueda de talento con facilidad de palabra, orientación al cliente y habilidades de seguimiento, para integrarse a nuestro equipo como:

Asesor call center

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Preparatoria terminada.
• Experiencia: Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas, telemarketing, generación de citas o seguimiento de prospectos.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Habilidad para realizar llamadas y dar seguimiento a prospectos.
• Manejo de herramientas digitales.

Competencias

• Orientación a resultados.
• Actitud de servicio.
• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.
• Iniciativa y proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Calidad y mejora continua.
• Tolerancia al trabajo bajo presión.
• Profesionalismo.

Conocimientos clave

• Manejo de Excel y paquetería Office.
• Uso de internet y herramientas digitales.
• Atención y seguimiento de clientes.
• Manejo de bases de datos.
• Generación y seguimiento de citas.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

• Contactar y dar seguimiento a prospectos provenientes de canales digitales.
• Generar y confirmar citas con clientes potenciales.
• Dar seguimiento diario a llamadas y citas reprogramadas.
• Preparar y coordinar las citas de los clientes.
• Realizar seguimiento a clientes que asistieron a su cita y a quienes no se presentaron.
• Mantener actualizada la base de prospectos y dar seguimiento a oportunidades pendientes.
• Elaborar reportes de seguimiento de clientes y citas.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos de atención establecidos.

¿Cómo mediremos tu desempeño?

• Número y calidad de citas generadas.
• Citas efectivamente realizadas.
• Seguimiento y recuperación de citas.
• Cumplimiento de procesos de atención.
• Seguimiento adecuado de la base de prospectos.
• Resultados de evaluaciones de calidad y atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base mensual bruto mas comisiones

Prestaciones de ley

• IMSS.
• INFONAVIT

Horario laboral

• Lunes a domingo, con un día de descanso a la semana.

Zona a laborar

• Ecatepec de Morelos, estado de México