Asesor de atención a clientes

Totalplay, Empresa líder en Telecomunicaciones está buscando un profesional orientado para unirse a nuestro equipo de Atención y Retención de Clientes ( Actividades en campo 50% y oficina 50%)

Responsabilidades:

• Realizar retención de clientes tentativos a cancelar.
• Brindar atención al cliente de manera efectiva y oportuna, de manera presencial.
• Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, generando un vínculo de confianza y fidelidad.
• Hacer seguimiento a los clientes, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones adecuadas a sus necesidades.
• Realizar ruta diaria de visita a clientes.
• Actualizar y mantener la información de los clientes en el sistema, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $12,000
• Prestaciones de ley
• Capacitación continua para adquirir nuevas habilidades y conocimientos de atención y retención de clientes.
• Seguro de Vida y muerte accidental

Trabajo de 9:00 am a 6:00 pm con un día de descanso.

Zona a laborar: Tultitlan, Tultepec, Cuautitlan Izcalli, Cuautitlan de Romero. ¡Postúlate ahora y aprovecha esta oportunidad de crecimiento profesional!