ASESOR DE ATENCION POSTVENTA

Dormimundo es una empresa mexicana con más de 70 años de trayectoria, dedicada a brindar soluciones para el descanso y el bienestar de las personas.

Hoy vivimos una etapa de transformación cultural y de procesos, en la que buscamos evolucionar nuestra forma de trabajar, impulsar el talento, fortalecer nuestros equipos y construir una organización más ágil, innovadora y orientada a resultados.

Buscamos fortalecer en esta temporada nuestra área de postventa digital:

Requisitos:

· Educación: Técnico concluido deseable Administración o Comercial

· Experiencia en atención a clientes mínima 6 meses

· Disponibilidad de trabajar 2 sábados al mes

Responsabilidades:

· Verificar y dar seguimiento a los cargos por ventas digitales, confirmando su conciliación contra el sistema de facturación.

· Procesar solicitudes de cancelación y cargos, asegurando su correcta documentación y registro.

· Realizar reporte de cada operación postventa (pagos, devoluciones, descuentos aplicados, gastos asociados).

· Generar reportes periódicos sobre rentabilidad de ventas digitales vs. gastos asociados (comisiones, fletes, devoluciones) por MKP.

· Detectar y reportar desviaciones o incidencias en el flujo postventa.

· Colaborar con los equipos de facturación, devoluciones, finanzas y contabilidad para resolver cualquier asunto relacionado.

· Brindar información precisa y oportuna sobre las operaciones realizadas a través de plataformas digitales.

Ofrecemos:

· Sueldo $12,000

· Prestaciones de ley y superiores

· Vales de despensa

· Fondo de ahorro

· Seguro de vida

Postúlate por este medio

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

• Descuento de empleados
• Programa de referidos
• Seguro de vida
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial