asesor de call center

Descripción del empleo:

En Contactos y Cobranzas estamos buscando Asesor de Cobranzas con experiencia en minima de 6 meses en negociación y recaudo efectivo de la obligación financiera

Requisito de Estudio: Deseable: Estudiante en Derecho, Administración o Economía.

Experiencia

• Mínima: 6 meses de experiencia continua en cobranzas de cartera castigada, mora tardía (+180/+360 días) o gestión prejurídica en Call Center.

Conocimientos

• Técnicas de negociación avanzada y persuasión bajo presión.
• Manejo de legislación básica de cobranza aplicable (normativa de protección al consumidor, tratamiento de datos personales / Hábeas Data, y límites de horarios de contacto).
• Entendimiento de procesos ejecutivos, embargos, garantía mobiliaria

Funciones y Responsabilidades Principales

• Gestión de Localización y Contactabilidad: Utilizar herramientas de búsqueda para ubicar a deudores inubicables o con datos desactualizados.
• Diagnóstico de la Obligación: Analizar el estado financiero, histórico de pagos, saldo de capital, honorarios jurídicos e intereses acumulados del cliente antes de realizar el contacto.
• Negociación Extrajudicial: Asesorar y negociar alternativas de pago (condonaciones autorizadas, descuentos de intereses, reestructuraciones o pagos de contado) acordes con las políticas del cliente contratante.

¿Qué Ofrecemos?

· Tipo de Contrato: Obra Labor, Salario Básico $ 1.750.905 + auxilio de transporte $249.050 + Pago de seguridad social + Pago de prestaciones sociales prima, cesantías, vacaciones e intereses de cesantías.Excelente tabla comisional + incentivos por recaudo.

· Horarios: 42 horas semanales (no domingos, ni festivos),

· Turnos rotativos de lunes a jueves: 7:30 a.m. – 04:30 p.m. o 9:00 a.m. – 06:00 p.m.; viernes: 08:00 a.m. – 05:00 p.m. Sábado: 08:30 a.m. – 12:00 m.

· Pagos quincenales los días 01 y 16 de cada mes, de llegar a ser sábado, domingo o festivo el pago se corre a su siguiente día hábil.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Lugar de trabajo: Empleo presencial