Asesor de servicio al cliente

Asesor de Servicio Automotriz

Zona de trabajo: Zacatecas, Zac.

¿Qué harás en esta posición?

Serás el principal enlace entre el cliente y el taller, encargándote de recibir las unidades, identificar sus necesidades de servicio, coordinar su atención y mantener informado al cliente durante todo el proceso hasta la entrega.

Responsabilidades

• Recibir vehículos y atender personalmente a los clientes.
• Identificar las necesidades de mantenimiento o reparación.
• Generar y actualizar órdenes de servicio en el sistema.
• Registrar correctamente los datos del cliente y de la unidad.
• Elaborar y comunicar presupuestos de mantenimiento y reparación.
• Explicar trabajos recomendados, costos y tiempos estimados.
• Dar seguimiento al avance de las unidades dentro del taller.
• Coordinarse con técnicos y las diferentes áreas para agilizar los servicios.
• Promover mantenimiento preventivo y servicios adicionales.
• Verificar que la unidad sea entregada conforme a lo acordado.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitas?

• Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio en agencia automotriz o taller.
• Carrera técnica en Mecánica Automotriz, Mantenimiento o afín.
• Conocimientos básicos de mantenimiento y reparación automotriz.
• Manejo de computadora y sistemas de gestión.
• Facilidad de palabra y trato profesional con clientes.
• Organización y capacidad para dar seguimiento a diferentes procesos.
• Orientación a resultados y actitud de servicio.

Te ofrecemos

$12,000 brutos mensuales + bonos por objetivos y ventas adicionales.

• Prestaciones superiores a las de ley.
• Seguro de vida.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Jornada Laboral

Lunes a viernes:
9:00 a.m. a 2:00 p.m.
4:00 p.m. a 7:30 p.m.

Sábados:
9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Beneficios:

• Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial