Asesor de servicio automotriz

Brindar atención y asesoría a los clientes durante el ingreso de sus vehículos al taller, dando seguimiento al proceso de diagnóstico, reparación y entrega, asegurando una excelente experiencia de servicio.

Requisitos

• Bachillerato técnico o carrera técnica en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz o afín trunca
• Experiencia de 2 años en atención y servicio automotriz, preferentemente en agencias o talleres.
• Conocimientos generales de mecánica automotriz.
• Manejo de órdenes de servicio y presupuestos.
• Manejo de paquetería Office.
• Excelente trato y atención al cliente.
• Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
• Capacidad para dar seguimiento a múltiples servicios de manera simultánea.
• Licencia de conducir vigente.

Principales funciones

• Recibir y atender a los clientes que ingresan sus vehículos al taller.
• Realizar la recepción e inspección inicial del vehículo.
• Elaborar órdenes de servicio y presupuestos.
• Identificar y documentar las necesidades de mantenimiento o reparación.
• Explicar al cliente los trabajos requeridos, costos y tiempos estimados.
• Dar seguimiento al avance de las reparaciones con el área técnica.
• Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo.
• Gestionar autorizaciones para trabajos adicionales.
• Coordinar la entrega del vehículo y explicar los trabajos realizados.
• Dar seguimiento a garantías, inconformidades y posibles retrabajos.
• Mantener actualizado el sistema de control de servicios.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa
• Aguinaldo superior a la ley
• Comisiones/bonos

Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿En donde vives actualmente?
• ¿Cuál fue tu último salario? (se pedirá reporte de semanas cotizadas)
• ¿Tienes conocimientos básicos en la parte automotriz?

Lugar de trabajo: Empleo presencial