Asesor de servicio

En Grupo automotriz, buscamos un Asesor de Servicio que sea el enlace entre nuestros clientes y el taller. Serás responsable de recibir los vehículos, explicar con claridad los diagnósticos y cotizaciones, dar seguimiento a cada servicio y entregar las unidades a tiempo y con la calidad que nos distingue. Si te gusta el trato con clientes, conoces el funcionamiento de un taller y te motiva cumplir metas, esta vacante es para ti.

Funciones principales

• Recibir los vehículos, levantar la orden de servicio e inspeccionar la unidad junto con el cliente.
• Elaborar y presentar las cotizaciones de mantenimientos preventivos y correctivos.
• Coordinarte con el equipo para dar seguimiento a los diagnósticos, las refacciones y los tiempos de entrega.
• Mantener informado al cliente sobre el avance de su servicio y solicitar su autorización para trabajos adicionales.
• Cuidar que lo facturado coincida con lo cotizado y aprobado por el cliente.
• Entregar las unidades explicando los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento.
• Atender dudas técnicas, quejas y garantías de primer nivel.
• Promover la venta de trabajos adicionales y accesorios.

Requisitos

• Bachillerato concluido. Se valora carrera técnica automotriz o Ingeniería Mecánica o Industrial, trunca o en curso.
• 2 años o más de experiencia como asesor de servicio en agencia o taller automotriz.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz, mantenimientos y refacciones.
• Manejo de órdenes de servicio, cotizaciones y paquetería Office.
• Excelente atención al cliente, comunicación y capacidad de negociación.
• Orientación a resultados y a cumplir tiempos de entrega.
• Licencia de manejo vigente.

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial