ASESOR DE SERVICIO

ASESOR DE SERVICIO | SUBARU PUEBLA ANGELÓPOLIS

Subaru Puebla Angelópolis busca integrar a su equipo a un Asesor de Servicio con pasión por el sector automotriz, orientación al cliente y habilidades comerciales.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar una atención personalizada y profesional a los clientes durante todo el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción y detección de necesidades hasta la entrega de la unidad, asegurando una excelente experiencia y promoviendo la satisfacción, confianza y fidelización del cliente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio.
• Realizar la recepción física de los vehículos y detectar las necesidades de servicio.
• Elaborar órdenes de reparación de acuerdo con las necesidades del cliente y del vehículo.
• Cargar y dar seguimiento a garantías y siniestros.
• Explicar claramente los trabajos, costos, tiempos y recomendaciones de mantenimiento.
• Dar seguimiento puntual al avance de los vehículos en taller.
• Mantener comunicación constante con el cliente durante el proceso.
• Identificar oportunidades de venta adicional de servicios, refacciones y accesorios.
• Realizar cotizaciones y solicitar autorizaciones de trabajos adicionales.
• Coordinarse con técnicos, refacciones y áreas administrativas.
• Realizar la entrega del vehículo explicando los trabajos efectuados.
• Dar seguimiento posterior a la entrega para conocer la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los procesos y estándares de calidad de la marca.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de satisfacción, retención y venta del área de servicio.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente en servicio automotriz.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio y orientación al cliente.
• Habilidad para negociar y generar ventas.
• Organización y seguimiento.
• Facilidad para trabajar bajo objetivos.
• Manejo de computadora y sistemas administrativos.
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad de horario.
• Presentación profesional.

OFRECEMOS

• Sueldo base competitivo.
• Esquema de comisiones por productividad y venta.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación y desarrollo dentro del sector automotriz.

UBICACIÓN

Subaru Puebla Angelópolis
Boulevard Vía Atlixcáyotl No. 5506

POSTÚLATE

Si tienes experiencia en el sector automotriz, te apasionan los vehículos y disfrutas brindar una atención excepcional al cliente, queremos conocerte.

Envía tu CV y forma parte del equipo Subaru.

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Beneficios:

• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial