Asesor de servicio HYP

Asesor de Servicios Hojalatería y Pintura

Importante empresa líder en el mercado de talleres multimarca busca incorporar a su equipo un Asesor de Servicios en Hojalatería y Pinturacon experiencia en atención al cliente, siniestros y enfoque comercial.

Objetivo del puesto

Brindar atención integral al cliente desde la recepción del vehículo siniestrado hasta el seguimiento de la reparación, asegurando una excelente experiencia de servicio y generando oportunidades de venta de servicios particulares.

Requisitos

• Bachillerato técnico concluido.
• Deseable Educacion tecnica mecanica o Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.
• Experiencia como Asesor de Servicio en Hojalatería y Pintura, preferentemente en talleres automotrices.
• Experiencia en atención y asesoría a clientes sobre reparaciones de hojalatería, pintura, mantenimiento y/o estética automotriz.
• Indispensable conocimiento de diferentes marcas y modelos de vehículos (multimarcas).
• Experiencia en talleres multimarca, preferentemente.

Conocimientos técnicos

• Hojalatería y pintura automotriz.
• Mecánica general automotriz básica.
• Siniestros y procesos de reparación.
• Valuación de daños.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Conocimiento básico del trato y gestión con aseguradoras.
• Técnicas de venta y negociación.
• Control y seguimiento de inventarios.
• Composición y características generales de vehículos.

Manejo de herramientas

• Audatex / Audatrace
• Autoshop
• Microsoft Office

Competencias

Buscamos una persona:

• Extrovertida y orientada al cliente.
• Con facilidad de palabra.
• Atención al detalle.
• Organizada y con capacidad de seguimiento.
• Proactiva.
• Hábil para negociar.
• Orientada a resultados.
• Con capacidad para resolver problemas.

Principales funciones

• Recibir vehículos siniestrados y realizar el levantamiento de necesidades del cliente.
• Explicar al cliente el proceso de reparación y las alternativas disponibles.
• Dar seguimiento al vehículo durante las diferentes etapas de reparación.
• Mantener comunicación constante con el cliente para informar avances.
• Elaborar y dar seguimiento a presupuestos.
• Coordinar y dar seguimiento a procesos relacionados con aseguradoras.
• Identificar oportunidades de venta de servicios particulares.
• Resolver situaciones e incidencias relacionadas con el servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y servicio.
• Mantener una experiencia de servicio de calidad durante todo el proceso.

Ofrecemos

Sueldo: $11, 000 mensuales a $14,000 + comisiones por ventas particulares

• Prestaciones de ley.
• Pago semanal.
• Capacitación constante.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidad de desarrollo.

Horario

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

¿Te interesa?

Postúlate por este medio o envía tu CV vía WhatsApp al: 55 72 12 28 61

Sueldo: $11,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial