Asesor de Servico

Descripción del puesto En el puesto de Asesor de Servicio en Avanterra Tech te encargarás de atender a las personas usuarias, resolver consultas y gestionar incidencias relacionadas con productos y servicios tecnológicos de la empresa. En tu día a día recibirás solicitudes por teléfono y presencialmente, ofrecerás información clara, realizarás seguimiento de casos y coordinarás con otros equipos para asegurar una solución rápida y efectiva. También registrarás las gestiones en las herramientas internas, propondrás mejoras en la atención y ayudarás a mantener actualizada la documentación de procedimientos. Es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Alquerias del Niño Perdido.

Requisitos

• Aptitudes sólidas de comunicación verbal y escrita, orientación al servicio, escucha activa y capacidad para explicar soluciones de forma sencilla.
• C

apacidad para gestionar múltiples tareas, organizar tu tiempo, priorizar incidencias y trabajar con atención al detalle.

• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas, manejo de aplicaciones de gestión de tickets y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Actitud proactiva, ganas de seguir formándote, trabajo en equipo y respeto por la diversidad de personas y contextos.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o puestos similares en entornos tecnológicos.