Asesor de Ventas E-commerce

¿Te apasionan las ventas, la atención al cliente y el comercio electrónico? Si tienes experiencia brindando un servicio de excelencia a través de canales digitales, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

• Atención a clientes por WhatsApp, Mercado Libre y llamadas telefónicas.
• Seguimiento a pedidos, entregas e incidencias hasta su resolución.
• Resolver dudas sobre productos, pagos, envíos y procesos de postventa.
• Gestión de devoluciones, notas de venta y autorizaciones conforme a políticas internas.
• Seguimiento a prospectos, cotizaciones y oportunidades de venta.
• Validación y monitoreo de transacciones de alto valor en coordinación con pasarelas de pago.
• Elaboración de reportes de ventas y control administrativo.
• Actualización y mantenimiento de catálogos en Mercado Libre.
• Apoyo en estrategias comerciales y coordinación con el área de Marketing.

Requisitos:

• Bachillerato concluido, carrera trunca o licenciatura.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas digitales, e-commerce, boutiques o atención al cliente.
• Manejo intermedio o avanzado de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento o similares).
• Experiencia con herramientas de CRM o mensajería omnicanal (Zendesk, Trengo, Vambe AI o similares).
• Excelente ortografía y redacción.
• Facilidad para comunicarse de forma profesional, cálida y orientada al cliente.
• Persona organizada, responsable, analítica y proactiva.

Perfil ideal:

Buscamos una persona con enfoque en resultados, excelente atención al detalle, gusto por las ventas y pasión por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de canales digitales.

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial