Asesor Integral de Experiencia al Cliente

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas? Estamos en búsqueda de un Asesor de Experiencia del Cliente, una persona orientada al logro de resultados, con vocación de servicio y capacidad para brindar una atención cercana y personalizada, garantizando una experiencia memorable en cada interacción.

¿Cuál será tu misión?

Brindar asesoría personalizada a los clientes en los procesos de crédito, seguros y servicio postventa, garantizando una experiencia de compra satisfactoria, el cumplimiento de los indicadores comerciales y la correcta gestión de devoluciones, quejas y reclamos, de acuerdo con las políticas y lineamientos de la compañía.

Principales funciones

• Asesorar a los clientes sobre productos de crédito propio y externo, identificando sus necesidades y ofreciendo la mejor alternativa.
• Gestionar solicitudes de crédito, validación de información y acompañamiento durante el proceso de aprobación y entrega.
• Promover el uso del crédito y la comercialización de seguros de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Vincular nuevos clientes y fidelizar a los actuales mediante una atención cercana y personalizada.
• Atender procesos de devoluciones, garantías, quejas y reclamos, garantizando una respuesta oportuna.
• Administrar la documentación e información requerida para la operación del área, cumpliendo las políticas corporativas.
• Cumplir con los procedimientos, capacitaciones, normas de seguridad y demás lineamientos establecidos por la compañía.

Condiciones laborales

• Salario: **1.**430.000+ auxilio de transporte + prestaciones sociales de ley
• Tipo de contrato: A término fijo inferior a un año.

¡Postúlate y sé parte de un equipo comprometido con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes!

Lugar de trabajo: Empleo presencial