ASESOR POST-VENTA

Como Asesor Post-Venta, formarás parte de un equipo técnico y comercial dedicado a garantizar la satisfacción del cliente después de la compra. Tu rol será clave para resolver incidencias, coordinar la asistencia técnica y gestionar la entrega de una vez realizada la reparación con precisión y rapidez. Tu trabajo tendrá impacto directo en la fidelización del cliente y en la reputación de la marca, convirtiéndote en el puente entre el producto y la experiencia del usuario final. Servicios postventa: Imprescindible para garantizar que cada cliente reciba el soporte adecuado durante todo el ciclo de vida del producto. Soporte técnico: Fundamental para orientar a los usuarios en el uso del vehículo y solucionar dudas operativas de forma clara y eficaz. Recambios: Debes gestionar su disponibilidad y entrega, asegurando que las reparaciones se realicen sin demoras innecesarias. Customer service: Clave para mantener una comunicación fluida, empática y profesional con los clientes en cualquier etapa del proceso. Atención Cliente: Esencial para construir relaciones de confianza, gestionar expectativas y convertir posibles quejas en oportunidades de mejora. Te ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo donde podrás crecer profesionalmente, asumiendo nuevas responsabilidades según tu desempeño. Valoramos tu iniciativa y tu capacidad de mejora continua, y te daremos espacio para desarrollarte dentro de la empresa. Se requiere al menos 2 años de experiencia en roles similares y titulación mínima de Ciclo Formativo Grado Superior en áreas técnicas o de servicios al cliente. Muy valorable el conocimiento de herramientas como ARES, Platon, Aswin....