Asesor postventa

Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido con la satisfacción del cliente, encargándote de gestionar la atención al cliente, control de calidad y las necesidades técnicas y operativas que surjan. Resolver incidencias de forma eficiente, gestión de recambios y garantizar que las necesidades operativas estén disponibles cuando se necesita. Asistencia técnica: Necesaria para diagnosticar y resolver problemas técnicos en campo, garantizando el apoyo a los colaboradores y/o compañeros. Soporte técnico: Requerido para actuar como punto de contacto entre el cliente y los departamentos técnicos, facilitando soluciones claras y rápidas. Recambios: Esencial para coordinar la logística de piezas de repuesto, asegurando su disponibilidad y entrega en plazos acordados, además de gestionar los reemplazos o piezas no utilizadas con el proveedor. Gestión de taller: desde la recepción de vehículos, al control de calidad de las reparaciones, gestionar el orden de trabajo, recogidas y entregas de vehículos, así como otras tareas. Incidencias: Fundamental para registrar, priorizar y resolver problemas reportados por los clientes, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos. En esta posición tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en la colaboración entre equipos. Valoramos tu capacidad para aprender y adaptarte, y te ofreceremos formación continua para profundizar en nuestras soluciones y procesos. Se requiere como mínimo Educación Secundaria Obligatoria y al menos 1 año de experiencia en roles similares y experiencia con word y excel. Si tienes capacidad de trabajo en equipo, iniciativa y una actitud proactiva ante los problemas, este es tu espacio para desarrollarte y marcar la diferencia en la experiencia del cliente.