Asesor Técnico

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Asesor Técnico será el referente técnico de Finning en el sitio del cliente, responsable de brindar asesoramiento especializado sobre la operación, mantenimiento y gestión técnica de equipos Caterpillar. Su misión será identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades técnicas y acompañar al cliente en la resolución de problemas que puedan afectar la disponibilidad, confiabilidad, vida útil y desempeño de los equipos. Actuará como nexo técnico entre el cliente y las distintas áreas de Finning y Caterpillar, coordinando el análisis y seguimiento de requerimientos relacionados con diagnóstico de fallas, estrategias de mantenimiento, inspecciones, reparación y reemplazo de componentes, garantías, actualizaciones técnicas, software y condición de equipos. Deberá generar información técnica estructurada que permita al cliente tomar mejores decisiones sobre su flota y, simultáneamente, identificar oportunidades que permitan a Finning desarrollar soluciones de soporte y posventa de mayor valor.

Funciones Principales del Puesto:

• Actuar como referente técnico de Finning ante el cliente, manteniendo presencia activa en terreno y generando una relación técnica de confianza.
• Identificar y priorizar necesidades técnicas de la flota, anticipando riesgos que puedan afectar disponibilidad, confiabilidad, seguridad o desempeño.
• Analizar fallas y problemas recurrentes, apoyando procesos de diagnóstico, análisis de causa raíz y definición de acciones correctivas.
• Asesorar sobre estrategias y mejores prácticas de mantenimiento, inspecciones, reparación y reemplazo de componentes.
• Realizar y administrar evaluaciones técnicas de equipos, incluyendo inspecciones, análisis AT1/AT2, Cat Inspect y otras herramientas disponibles.
• Coordinar con las áreas internas de Finning la resolución de requerimientos técnicos del cliente, involucrando según corresponda a PSSR, Operaciones, Contratos, Garantías, Repuestos y Product Support.
• Realizar seguimiento de garantías y problemas de producto, asegurando trazabilidad del caso hasta su resolución.
• Identificar oportunidades de mejora y soluciones de Product Support, transformando hallazgos técnicos en recomendaciones concretas para el cliente.
• Preparar informes técnicos y recomendaciones ejecutivas, documentando problemas, acciones, responsables, fechas y resultados.
• Transferir conocimiento técnico al cliente y analizar tendencias de condición, fallas, utilización y mantenimiento para generar recomendaciones preventivas.

Educación y Experiencia:

Profesional de Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o carrera técnica equivalente relacionada con mantenimiento de equipos pesados. Se considerará experiencia técnica relevante equivalente.

Experiencia mínima recomendada de 5 años en mantenimiento, diagnóstico, soporte técnico o Product Support de equipos pesados, preferentemente en operaciones mineras y con conocimiento comprobable de equipos Caterpillar.

Disponibilidad full time para trabajar en roster 14x14.

¡Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!