Asesor telefonico

Descripción del puesto Como Asesor telefónico en Grupo CANTEC serás un p rofesional encargado de brindar atención y asesoría a clientes mediante llamadas telefónicas, identificando sus necesidades y ofreciendo productos o servicios adecuados. Responsable de gestionar oportunidades comerciales, realizar seguimiento a clientes potenciales, resolver consultas, manejar objeciones y concretar ventas, manteniendo siempre una comunicación clara, cordial y orientada al cumplimiento de objetivos comerciales. Este es un puesto de carácter presencial, ubicado en Quito.

Requisitos

• Aptitudes sólidas de comunicación oral y escrita en español, capacidad para escuchar activamente y explicar soluciones de forma clara y empática.
• capacidad para gestionar varias tareas a la vez, organización del tiempo y atención al detalle en el registro seguimiento de llamadas casos.
• Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, hojas de cálculo, CRM) y disposición para aprender nuevos sistemas.
• Orientación al servicio y a la satisfacción de la clientela, actitud proactiva para la resolución de problemas y buena colaboración con el resto del equipo.
• Se valora experiencia previa en contact center, teleoperación o puestos de atención telefónica.