Asesor(a) Comercial Digital / Community Manager – E-commerce

Asesor(a) Comercial Digital / Community Manager – E-commerce

Empresa: iA Computers
Área: Comercial, Marketing Digital y E-commerce
Cargo: Asesor(a) Comercial Digital / Community Manager – E-commerce
Modalidad: [Presencial / Híbrida]
Tipo de contrato: [Definir]
Jornada: Tiempo completo

Sobre iA Computers

En iA Computers nos especializamos en la comercialización de computadores, equipos empresariales, accesorios y soluciones tecnológicas para personas, negocios y empresas.

Buscamos una persona comercial, creativa, organizada y orientada a resultados, capaz de administrar nuestros canales digitales, crear contenido, mantener actualizados nuestros catálogos y convertir el tráfico digital en oportunidades y ventas.

Objetivo del cargo

Administrar y desarrollar los canales digitales de iA Computers, generar contenido comercial, mantener actualizados nuestros productos y catálogos, atender clientes y prospectos y, principalmente, convertir redes sociales, WhatsApp, TikTok Shop y página web en canales efectivos de venta.

Funciones principalesRedes sociales y contenido

• Administrar Facebook e Instagram.
• Administrar TikTok de la empresa.
• Crear y publicar contenido comercial.
• Crear publicaciones, historias, Reels y TikToks.
• Adaptar contenido según cada plataforma.
• Mantener una frecuencia constante de publicaciones.
• Responder comentarios y mensajes.
• Identificar tendencias y oportunidades de contenido.
• Proponer nuevas ideas para aumentar alcance, interacción y ventas.
• Apoyar campañas publicitarias y promociones.

Ventas digitales

• Atender prospectos provenientes de Facebook, Instagram, TikTok, página web y WhatsApp.
• Responder consultas comerciales.
• Identificar las necesidades del cliente.
• Recomendar productos según presupuesto y necesidad.
• Presentar características, precios, promociones, garantía y formas de pago.
• Manejar objeciones.
• Realizar seguimiento a prospectos.
• Recuperar clientes que no hayan concretado la compra.
• Elaborar cotizaciones.
• Cerrar ventas mediante WhatsApp y canales digitales.
• Cumplir metas mensuales de ventas.

Catálogos y E-commerce

• Administrar y mantener actualizado el catálogo de productos.
• Crear y actualizar fichas de productos.
• Cargar fotografías y videos de productos.
• Actualizar precios, características, disponibilidad y promociones.
• Revisar periódicamente que la información publicada sea correcta.
• Administrar el catálogo de productos de Facebook e Instagram.
• Administrar y actualizar el catálogo de WhatsApp Business.
• Apoyar la administración y actualización de la página web de iA Computers.
• Cargar nuevos productos a la tienda online.
• Mantener actualizadas categorías, precios, imágenes, descripciones y disponibilidad.
• Revisar que los enlaces y botones de contacto funcionen correctamente.
• Apoyar campañas comerciales dentro de la página web.

TikTok Shop

• Administrar el catálogo de productos de TikTok Shop.
• Cargar y actualizar productos.
• Mantener actualizados precios, fotografías, descripciones y disponibilidad.
• Crear contenido orientado a ventas para TikTok.
• Publicar videos de productos.
• Identificar productos con potencial de venta en TikTok.
• Dar seguimiento a consultas y oportunidades generadas desde TikTok Shop.
• Apoyar promociones y campañas comerciales dentro de TikTok Shop.
• Analizar qué productos y contenidos generan mejores resultados.

Seguimiento y resultados

• Registrar prospectos y clientes.
• Realizar seguimiento comercial.
• Medir resultados de publicaciones y campañas.
• Identificar qué productos generan mayor interés.
• Analizar ventas provenientes de cada canal.
• Presentar informes básicos de resultados.
• Proponer acciones para aumentar conversiones.
• Mantener organizada la información comercial.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona:

✅ Comercial y orientada a resultados
✅ Creativa
✅ Proactiva
✅ Organizada
✅ Excelente comunicadora
✅ Con buena redacción y ortografía
✅ Con facilidad para vender por chat
✅ Con iniciativa
✅ Orientada al cumplimiento de metas
✅ Capaz de trabajar con diferentes plataformas digitales

Requisitos

• Experiencia en ventas digitales, Community Management, E-commerce o áreas relacionadas.
• Experiencia utilizando WhatsApp Business.
• Manejo de Facebook e Instagram.
• Manejo de TikTok.
• Conocimientos en administración de catálogos digitales.
• Experiencia o conocimientos en TikTok Shop.
• Conocimientos básicos de administración de páginas web y tiendas online.
• Capacidad para cargar y actualizar productos.
• Manejo básico de herramientas de diseño y edición de contenido.
• Buena comunicación escrita.
• Experiencia en ventas será altamente valorada.
• Experiencia en venta de tecnología será un plus.

Será un plus si tienes experiencia en

• Meta Business Suite.
• Meta Ads.
• TikTok Business.
• TikTok Shop.
• WhatsApp Business.
• Canva.
• CapCut.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Administración de tiendas online.
• Catálogos de productos.
• CRM.
• Google Analytics.
• SEO básico.
• Ventas por WhatsApp.
• Generación y seguimiento de leads.
• Cierre de ventas digitales.

Indicadores de desempeño

La persona seleccionada tendrá objetivos relacionados con:

• Ventas generadas por canales digitales.
• Prospectos atendidos.
• Conversión de prospectos en clientes.
• Ventas por WhatsApp.
• Ventas provenientes de redes sociales.
• Ventas provenientes de la página web.
• Ventas provenientes de TikTok Shop.
• Crecimiento e interacción de las redes.
• Cantidad y calidad del contenido publicado.
• Actualización de catálogos.
• Seguimiento de clientes.
• Cumplimiento de metas comerciales.

El objetivo no es simplemente conseguir seguidores. El objetivo es convertir nuestra presencia digital en clientes, ventas y crecimiento para iA Computers.

Remuneración

Salario básico: $[2000000] mensuales.

Comisiones: esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos y metas.

La estructura de compensación busca premiar especialmente los resultados comerciales.

Ofrecemos

• Salario básico + comisiones.
• Capacitación sobre nuestros productos y procesos.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Participación directa en el desarrollo de nuestros canales digitales.
• Ambiente orientado a resultados.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en ventas, marketing digital y E-commerce.

¿Cómo aplicar?

Si eres una persona que sabe vender, entiende las redes sociales y quiere crecer en el mundo digital y comercial, queremos conocerte.

Al enviar tu hoja de vida, cuéntanos brevemente:

• ¿Cuánta experiencia tienes en ventas?
• ¿Cuánta experiencia tienes administrando redes sociales?
• ¿Has manejado TikTok para una empresa?
• ¿Has administrado TikTok Shop?
• ¿Has administrado catálogos de productos?
• ¿Has trabajado con una página web o tienda online?
• ¿Has vendido por WhatsApp?
• ¿Has trabajado con metas y comisiones?
• ¿Qué herramientas de contenido sabes utilizar?

iA Computers — Tecnología de Vanguardia

Experiencia:

• dos: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial