Asesor/a Comercial Lugo 180826

Descripción del puestoLa Asesora Comercial será una figura clave en el desarrollo y la facturación de una nueva unidad de negocio de la compañía. Será responsable de convertir oportunidades comerciales en programas y servicios contratados, así como de acompañar al paciente durante todo su recorrido: desde el primer contacto y la valoración inicial hasta la activación, el seguimiento, la continuidad y la renovación. Buscamos una profesional con marcada vocación comercial, orientación a resultados y capacidad para desarrollar una venta consultiva, rigurosa y de alto valor. Deberá comprender las motivaciones, necesidades y expectativas de cada paciente, generar confianza, explicar con claridad la propuesta de valor y coordinar su experiencia con el equipo médico y asistencial. Cada lead, primera visita, propuesta pendiente, financiación bloqueada, programa no activado o renovación próxima representa una oportunidad que debe trabajarse con método, rigor, sensibilidad y sentido de urgencia. La posición requiere combinar ambición comercial, escucha activa, capacidad de persuasión, seguimiento, organización y resiliencia, manteniendo en todo momento una actuación responsable y respetando los límites entre el asesoramiento comercial y la práctica clínica. Misión principalGestionar integralmente el proceso comercial y la relación con el paciente, desde la recepción y cualificación de la oportunidad hasta la contratación, activación y continuidad del programa o servicio. La Asesora Comercial será responsable de comprender las necesidades y motivaciones del paciente, presentarle una propuesta de valor clara, acompañarlo durante su proceso de decisión, coordinar su recorrido con el equipo clínico y trabajar activamente su adherencia, satisfacción, renovación y vinculación a largo plazo con la compañía. Responsabilidades principalesGestión de oportunidades y venta consultivaAtender y asesorar a potenciales pacientes interesados en los programas y servicios de la compañía, identificando sus motivaciones, expectativas, prioridades, dudas, barreras de decisión y capacidad de contratación. Realizar una conversación de descubrimiento profunda y estructurada que permita comprender qué busca realmente el paciente y cuáles son sus necesidades, prioridades y expectativas. Acompañar al paciente mediante una comunicación clara, cercana y rigurosa, generando confianza y transmitiendo el valor diferencial de la compañía, de sus profesionales y de su modelo de atención. Adaptar la presentación comercial al perfil, nivel de conocimiento y necesidades de cada paciente, evitando discursos genéricos y asegurando un asesoramiento personalizado. Presentar los programas, servicios o modalidades de contratación de manera estructurada, explicando su metodología, fases, alcance, duración, condiciones económicas y forma de funcionamiento. Trabajar cada oportunidad con mentalidad de cierre, seguimiento sistemático, registro completo y próximos pasos claramente definidos. Acompañamiento del paciente y coordinación del recorridoExplicar al paciente el recorrido general del servicio, incluyendo las valoraciones, pruebas, consultas, seguimiento y revisiones que puedan formar parte del proceso. Coordinar citas y puntos de contacto con médicos, enfermería, laboratorio, recepción y demás profesionales implicados. Asegurar que el paciente conoce los siguientes pasos, llega adecuadamente preparado a cada fase y recibe una experiencia fluida, coherente y profesional. Hacerse cargo del recorrido del paciente, identificando bloqueos, incidencias o retrasos y movilizando internamente los recursos necesarios para resolverlos. Facilitar la continuidad entre la conversación comercial y la actuación clínica, evitando que el paciente tenga que gestionar por sí mismo su recorrido o repetir innecesariamente información. Seguimiento, cie