Asesor(a) de Servicio al Cliente

Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al cliente para uno de nuestros clientes, una agencia de viaje. Si eres una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para brindar atención al cliente de manera presencial, telefónica y digital esta oportunidad es para ti. Será responsable de recibir y orientar a los clientes, gestionar llamadas, coordinar citas, dar seguimiento a solicitudes y apoyar en tareas administrativas, asegurando una experiencia de servicio ágil, profesional y cordial. ¡Esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades del Puesto

• Recibir y dar la bienvenida a los visitantes tan pronto como lleguen.
• Recibir, clasificar y distribuir la correspondencia diaria.
• Contestar, tomar notas de los clientes, filtrar y transferir llamadas telefónicas entrantes.
• Proporcionar información básica y precisa sobre servicios y promociones, tanto en persona como por teléfono y correo electrónico.
• Mantener la seguridad de la oficina siguiendo los procedimientos establecidos y controlando el acceso desde la recepción.
• Realizar otras tareas administrativas propias de recepción, como archivar documentos, hacer fotocopias y transcribir información.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción, atención al público o un puesto similar.
• Dominio de Microsoft Office y del sistema operativo Apple macOS.
• Bilingüe (español e inglés) indispensable, debido a la atención de clientela turística.
• Actitud y apariencia profesional.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver situaciones de manera proactiva y con iniciativa.
• Excelentes destrezas organizativas.
• Habilidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de forma eficiente, estableciendo prioridades cuando sea necesario.

Disponibilidad

• Tiempo completo: lunes a sábado.
• Horario: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Compensación

• $12.00 por hora

TPIS es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (Empleador EEO / Acción Afirmativa para mujeres / Discapacitados / Veteranos). Cumplimos con todas las leyes federales, locales y estatales con respecto a la no discriminación)