Asesor/a de servicio postventa

Nirvauto Murcia, concesionario oficial de vehículos industriales DAF, abre proceso de selección para cubrir la posición de Asesor/a de Servicio Postventa para nuestro centro ubicado en Totana. Buscamos un perfil dinámico con pasión por la automoción y orientación al cliente. Muy valorable contar con perfil técnico. Misión y funciones del puesto En dependencia directa del Jefe de Servicio y tras un periodo de formación inicial, te encargarás de: Atención y recepción: Recepcionar los vehículos e informar/asesorar a los clientes en los aspectos técnicos y administrativos de la reparación. Gestión comercial: Desarrollar la labor comercial mediante la oferta de productos y servicios adicionales. Coordinación interna: Garantizar la ejecución de los trabajos conforme a la solicitud del cliente y los estándares de calidad de la marca, coordinándote con el personal de taller y recambios. Entrega de vehículos: Explicar los trabajos realizados y efectuar la entrega del vehículo al cliente tras la intervención. Fidelización y satisfacción: Gestionar reclamaciones e incidencias, realizando su seguimiento para asegurar la máxima satisfacción del cliente. Requisitos mínimos Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (o equivalente). Conocimientos: Mecánica de vehículos industriales / camiones y manejo de informática a nivel usuario (MS Office). Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar dentro del sector. Competencias: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, capacidad de planificación, organización y trabajo en equipo. Pasión por el sector de la automoción y fuerte orientación al cliente. Qué ofrecemos Contrato: Posición inicial de carácter temporal con posibilidad real de pasar a indefinido según volumen de producción. Formación: Plan de integración y capacitación inicial a cargo de la empresa. Salario: Retribución competitiva, a concretar según la valía del candidato/a.