Asistente Administrativo Gestión de Clientes

Credicorp Capital te invita a Impulsar la Experiencia de Nuestros Clientes y ser nuestro próximo/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia.

Misión: Contribuir al proceso de vinculación de clientes mediante la revisión, análisis y validación de la información y documentación suministrada, asegurando el correcto ingreso de datos en los sistemas de la compañía y garantizando una experiencia eficiente y oportuna para nuestros clientes.

Funciones:

✅ Analizar e ingresar en el CRM la información aportada por los clientes de manera precisa y oportuna.

✅ Ejecutar la apertura de cuentas y productos financieros, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.

✅ Revisar y validar la documentación suministrada por los clientes para los procesos de vinculación.

✅ Realizar la clasificación FATCA/CRS de acuerdo con la información entregada.

✅ Ejecutar consultas y validaciones en listas restrictivas y aplicativos de control como SARLAFT, Procuraduría y CIFIN.

✅ Gestionar procesos de actualización de datos de clientes de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.

✅ Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos relacionados con la vinculación de clientes.

✅ Mantener una comunicación efectiva con las áreas comerciales y de soporte para asegurar una gestión ágil y eficiente.

Requisitos:

✔ Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines.

✔ Mínimo 2 años de experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente, vinculación o gestión documental.

✔ Conocimiento en herramientas Office.

✔ Experiencia o conocimiento en CRM Salesforce y procesos SARLAFT.

✔ Inglés básico.

✔ Habilidades de análisis, orientación al detalle, solución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

¿Por qué unirte a Credicorp Capital? Porque tendrás la oportunidad de formar parte de una de las organizaciones financieras más importantes de la región, participando en procesos clave para la vinculación y atención de clientes, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia mientras fortaleces tu desarrollo profesional en un entorno dinámico y de aprendizaje constante.