ASISTENTE COMERCIAL

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

A. Gestión comercial y ventas – 80%

• Gestionar diariamente la cartera de clientes asignada, manteniendo contacto permanente mediante WhatsApp y llamadas telefónicas.
• Realizar seguimiento a clientes activos para generar recompras, ampliación de pedidos y recuperación de clientes inactivos.
• Atender y convertir consultas comerciales provenientes de WhatsApp y otros canales.
• Gestionar las ventas provenientes de Shopify y canales digitales.
• Atender pedidos de clientes de subdistribución, clientes recurrentes, market y otros canales que sean asignados.
• Prospectar nuevos clientes mediante llamadas, WhatsApp y otros medios de contacto.
• Presentar productos, precios, promociones, condiciones comerciales y alternativas de compra.
• Realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades hasta lograr el cierre.
• Registrar correctamente pedidos, compromisos y oportunidades comerciales.
• Cumplir el objetivo mensual de ventas asignado.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, incremento de volumen y frecuencia de compra.
• Realizar seguimiento postventa para asegurar satisfacción y favorecer la recompra.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades comerciales.
• Recuperar clientes que hayan dejado de comprar, identificando las razones y proponiendo alternativas comerciales.

B. Coordinación y soporte administrativo – 20%

• Coordinar con Logistica/Facturación/Almacén la disponibilidad y despacho de pedidos.
• Coordinar con Administración/Finanzas temas relacionados con pagos, facturación, cobranzas u observaciones de clientes.
• Dar seguimiento a incidencias de pedidos y comunicar oportunamente al cliente y al área responsable.
• Apoyar en la elaboración de reportes comerciales y seguimiento de indicadores.
• Mantener actualizada la base de datos y cartera de clientes.
• Consolidar información de ventas, pedidos, clientes y oportunidades.
• Apoyar al área Comercial en campañas, promociones, activaciones y acciones comerciales.
• Mantener una comunicación fluida con las diferentes áreas involucradas en el proceso comercial.

3. PERFIL REQUERIDO

Formación

• Secundaria completa como mínimo.
• Se valorará formación técnica o estudios en Administración, Marketing, Ventas, Negocios o carreras relacionadas, aunque no será indispensable.

Experiencia

• Mínimo 6 meses de experiencia en ventas o atención comercial.
• Deseable experiencia en empresas de consumo masivo (bebidas).
• Preferentemente experiencia en bebidas, alimentos, productos saludables, canal tradicional, distribución o productos de alta rotación.
• Experiencia realizando ventas por teléfono, WhatsApp o canales digitales.
• Se valorará experiencia gestionando cartera de clientes y trabajando con metas comerciales.

4. COMPETENCIAS COMERCIALES

Buscamos una persona con marcada orientación a ventas y resultados.

Indispensables

• Actitud comercial.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Facilidad para comunicarse por teléfono.
• Capacidad de persuasión y negociación.
• Habilidad para generar confianza con el cliente.
• Capacidad para detectar oportunidades de venta.
• Perseverancia y seguimiento.
• Proactividad, organización y disciplina comercial.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con metas.
• Orientación al cliente.
• Capacidad para resolver problemas.
• Buen manejo de WhatsApp y herramientas digitales.

Muy valorable

• Experiencia en ventas telefónicas.
• Experiencia manejando cartera de clientes.
• Experiencia en WhatsApp Business.
• Experiencia en Shopify, plataformas de e-commerce o canales digitales.
• Manejo básico de Excel.

5. PERFIL PERSONAL

Buscamos una persona:

• Dinámica y con energía comercial.
• Comunicativa y segura al hablar con clientes.
• Persuasiva sin ser invasiva.
• Organizada y responsable con el seguimiento.
• Orientada a resultados y acostumbrada a trabajar con metas.
• Con iniciativa para buscar oportunidades de venta.
• Que no espere únicamente recibir pedidos, sino que genere activamente la venta.
• Con capacidad para trabajar coordinadamente con diferentes áreas.
• Con disposición para aprender y crecer dentro de una empresa en desarrollo.

6. PRINCIPIO CLAVE DEL PUESTO

Esta posición no debe entenderse como una asistente administrativa que eventualmente realiza ventas.

El perfil buscado es:

COMERCIAL CON SOPORTE ADMINISTRATIVO

La persona deberá dedicar la mayor parte de su jornada a:

Contactar → gestionar → ofrecer → negociar → cerrar → hacer seguimiento → vender nuevamente.

El componente administrativo tiene como finalidad facilitar la gestión comercial, no reemplazarla.

7. PROPUESTA DE VALOR DEL PUESTO

HULA ofrece la oportunidad de integrarse a una marca peruana en crecimiento dentro de la categoría de bebidas funcionales y saludables, participando directamente en el desarrollo comercial de diferentes canales.

La posición tendrá exposición a:

• Ventas B2C.
• WhatsApp Business.
• E-commerce / Shopify.
• Subdistribución.
• Gestión de cartera.
• Desarrollo de clientes.
• Promociones comerciales.
• Indicadores y objetivos de ventas.

Existe además un esquema de ingresos variables por resultados, directamente relacionado con el desempeño comercial.

Sueldo: A partir de S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial