Asistente Comercial

¿Quiénes somos?

En El Alambique somos una empresa peruana dedicada a la importación y distribución de vinos, destilados y productos de coctelería de distintas partes del mundo.

Trabajamos con restaurantes, hoteles, bares y negocios especializados, desarrollando relaciones comerciales de largo plazo y acompañando a nuestros clientes en el crecimiento de sus propuestas gastronómicas.

Creemos que vender es mucho más que entregar un producto. Buscamos entender las necesidades de cada cliente, anticiparnos a sus requerimientos y brindar un servicio cercano, ordenado y eficiente.

Objetivo del puesto

Buscamos un Asistente Comercial responsable de centralizar la atención diaria de nuestra cartera HORECA, gestionar pedidos, anticipar reposiciones, recuperar clientes inactivos y proporcionar información que permita al equipo de ventas desarrollar nuevas oportunidades comerciales.

El puesto combina atención al cliente, coordinación operativa, análisis de información y seguimiento comercial proactivo.

Principales responsabilidades

• Recibir y registrar los pedidos a través de los canales comerciales centralizados, verificando que la información esté completa.
• Contactar diariamente a las áreas de compras y abastecimiento de los clientes para anticipar sus necesidades y gestionar reposiciones.
• Identificar y contactar directamente a clientes inactivos para promover su recuperación, trabajando en coordinación con el vendedor responsable.
• Analizar el historial de compras de cada cliente: frecuencia, productos habituales, cantidades, evolución del consumo y cambios de comportamiento.
• Detectar clientes que estén comprando menos de lo habitual, productos que hayan dejado de solicitar y posibles quiebres de stock.
• Generar alertas y dar seguimiento a las acciones comerciales de los vendedores.
• Llevar el control de los apoyos e inversiones comerciales por cliente, incluyendo su valorización y porcentaje respecto de las ventas.
• Preparar reportes comerciales, listas de precios vigentes, información de productos y documentación de apoyo para los vendedores.
• Coordinar con Facturación, Tesorería y Logística el seguimiento de pedidos e incidencias.
• Mantener actualizados los contactos, condiciones comerciales aprobadas y datos operativos de la cartera.
• Elaborar reportes semanales sobre pedidos, clientes inactivos, recuperación de cuentas y oportunidades comerciales.

Perfil requerido

• Experiencia en asistencia comercial, administración de ventas, atención de cuentas empresariales o funciones similares.
• Deseable experiencia en distribución, alimentos, bebidas, consumo masivo o canal HORECA.
• Manejo de Excel avanzado, incluyendo tablas dinámicas, filtros, fórmulas y análisis de información.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Capacidad de organización, seguimiento y atención simultánea de múltiples clientes.
• Iniciativa para identificar problemas y oportunidades sin esperar instrucciones.
• Orientación al servicio, responsabilidad y atención al detalle.

¿Qué buscamos en esta persona?

Una persona ordenada, analítica, comunicativa y proactiva, que disfrute trabajar con clientes y que entienda que un buen servicio comercial no consiste únicamente en responder solicitudes, sino en adelantarse a ellas.

No buscamos un vendedor adicional. Buscamos a alguien que haga más eficiente al equipo comercial, ayude a recuperar oportunidades y contribuya a que nuestros clientes reciban una atención constante.

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,850.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Qué nivel de Excel manejas?
• ¿Tienes experiencia analizando historiales de compra, frecuencia de pedidos o identificando clientes inactivos?
• ¿Has utilizado algún CRM o sistema comercial?

Experiencia:

• ventas: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial